DNS
April 2022 •
1
ужасное обслуживание, продали товар без упаковки!!!
DNS
April 2022 •
1
08.04.22г я пришла в магазин ДНС на ул.Ферина. Мне нужен был телефон, марку я уже выбрала, осталось выбрать из трех моделей. Я попросила консультанта показать мне эти модели. Из трех моделей мне показали две. Просила показать белый мне показали синий. Белый мне в итоге показали после моих настойчивых просьб. Третью модель мне вообще не показали, сказав, что они все одинаковы, хотя все модели были разные, по разной цене. Пока я смотрела все телефоны, от консультанта я больше ничего не услышала, я именно чем модели отличаются и основные характеристики. Консультант просто молча стоял и на мои просьбы показать я слышала только недовольство. Продавец всем своим видом показывал, что мы его задерживаем и отвлекаем от других дел, что он никуда не может отойти. Имени продавца не знаю, бейджика не было, высокий и светлый парень. В этом магазине покупала технику и не один раз. Всегда хорошо обслуживали, интересовались что именно я ищу и предлагали разные варианты. Все показывали и объсняли. Теперь мое мнение о магазине изменилось, обслуживание ужасное, персонал не работает, свои обязанности не выполняет. Понабрали не знай кого, сотрудников не обучают. Второй магазин ДНС в Инорсе на Новоселов закрыли, раньше там было такое же ужасное обслуживание, продавали товар без упаковки!!! Похоже персонал с Новоселов перевели на Ферина! Если ранее я рекомендовала всем этот магазин, именно магазин на Ферина, то сейчас никому не посоветую, и буду отговаривать от покупки в этом магазине. Продавцы не компетентны, с таким же успехом можно выбрать и купить товар дистанционно! Ранее, на Ферина был другой магазин, Техно. И обслуживание было тоже ужасное. Я покупала утюг. Когда попросила его проверить и включить мне отказали, сказав, а зачем, что вам это даст и все в таком духе, про характеристики товара я тогда тоже ничего не услышала. Консультант с рыжими волосами, он кстати сейчас работает на Ферина в вашем магазине, и по всей видимости передает этот принцип обслуживания клиентов другим сотрудникам!