Crocus
July 2024 •
2
Отель-разочарование! По приезду обнаружилось, что цена, выставленная за номер должна включать в себя завтрак и ужин, но в итоге за 17187 рублей/сутки за двухкомнатный номер мы только завтракали. На мой вопрос "почему так" администратор Карина начала рассказывать, что это была акционная цена на один день в конкретную дату. Но когда я ввела на сайте другие даты, цена, оплаченная нами, также была выставлена за завтраки и ужины. Вообщем, эта, мягко говоря, неясность сразу испортила впечатление от отеля. В итоге нам было предложено поужинать один раз, а потом можно было это сделать якобы со скидкой за 1 тыс. рублей с человека, без скидки цена за ужин, озвученная администратором составила бы 1500 рублей (на ужин мы сходили, ну не стоит он таких денег)!!! После такого отношения мы не то, что ужинать, мы и обедать ходили в другое место и нисколько об этом не пожалели. Так что будьте бдительны, когда выбираете тариф. Из плюсов отеля: - расположение, в нашем номере окна выходили на сосновый лес и реку; - завтраки вкусные, но несколько однотипные, торт с бананом был бесподобен; - постельное белье и полотенца чистые и свежие. Пожалуй, на этом все. Минусы отеля: - на территории стройка, наряду с рекой и лесом пришлось созерцать стройматериалы и камазы; - балконы пустые, захочешь выпить кофе, глядя на лес и реку, сесть некуда, мы выносили из комнаты пуфики, но сидеть на них долго не получится; попросили у администратора какой-нибудь столик на балкон, просьба осталась без ответа - это к слову об отзывчивости персонала; - шумоизоляции никакой, слышно все; - в туалете ершик весь чем-то уделан, страшно было его брать в руки, на мыльнице какая-то ржавчина (либо плохо мыли, либо от времени уже, хотя отель вроде бы новый), фен доисторический, выключается от перегрева, а насадка все время падает из-за того, что она оплавлена; - дверь в ванную нужно не открывать, а дергать, она по какой-то причине заедает. И за это мы заплатили 17187 рублей/сутки! Вообщем, цена явно завышена и не соответствует качеству предоставляемых услуг. Обязательно вернемся в Кабардино-Балкарию, но никогда больше в отель Крокус. Не рекомендую.
Calendar
November 2023 •
5
Отличное местечко, хороший сервис, рекомендую!
Chekhov
November 2023 •
5
Камерный ресторан с отличной кухней. Рекомендую!