Юлия Медведева
9
32
subscribers
1
subscription
395.9K
views
Покупала по интернет- заказу в трейд- ин золотую подвеску и серги. Доставили в магазин на следующий же день. Девочки быстро подобрали мне на мой вкус и цвет. Очень обходительные.
Цена на обмен за грамм золота самая высокая . Всем магазин рекомендую👍
Какое замечательное место для отдыха и познания культуры и быта других народов! И поесть и развлечься и прекрасно провести время здесь можно. И за один день не обойдёшь всю территорию! Нужно несколько раз приезжать.... Ждём лето. Обязательно приедем сюда снова и снова!
Являемся самыми старыми гостями Пловной. Ходим туда с открытия. Но 14 февраля 25 года сталкнулась с очень неприятной ситуацией. Это впервые за всё время посещения. Когда попросила счёт и показала скидочную карту постоянного гостя, мне официант Света пригесла счёт. Но! Одной строкой сделала скидку, а второй строкой добавила эти же деньги за обслуживание. Причём, без предупреждения. Я всегда лставляю чаевые, никогда не скуплюсь,а тут - такая наглость чтоли или как это назвать...
Счёт был не настолько большой, чтобы добавлять вновь те деньги, которые скинули по карте постоянного гостя.Обычно, эту строку( за обслуживание) всегда добавляют за банкет или фуршет, заранее предупреждая заказчика... А тут- так.
Я спросила у Светы- почему так? Ведь карта подразумевает скидку, а обслуживание всегда остаётся на усмотрение гостя( обычно отдельной строкой это пишут в конце счёта?
На что она мне сказала, что хотите? Уберу давайте... Я промолчала. Она нервно забрала папку, добавила туда скинутые 170 рублей и принесла мне обратно, причём, не поменяв счёт, не убрав эту строку.
Вопрос...Зачем постоянному гостю( да и не только) без его ведома и предупреждения добавлять сервисный сбор? Нормальные люди всегда оставляют чаевые, никогда не скупятся.
А здесь такая неприятность полная...
Что за самоуправство там происходит- непонятно. Хочу- сделаю скидку,хочу- добавлю за обслуживание... Нет стандарта обслуживания и ,получается, происходит обман гостей без предупреждения!
Что хочу- сделаю.
Прошу связаться администратора для разъяснения ситуации. Номер телефона мой- 8905 5303394.
Прям, резко упали в моих глазах с таким обманом...
Заоблачные цены! Пересмотрите, сбросьте, управленцы! И народ потянется! А так- еда вкусная, но очень дорогая! А так- хорошее кафе. Нужно обо всём договариваться, но дешевле не станет
Классное место релакса и отдыха. Просто посидеть и подумать о жизни! Еда вкусная и сытная. Можно заранее заказать через приложение. Очень удобно и быстро! Персонал обходительный... Всё здорово!
В ответ на ваше письмо, я отправила фотографию с трек- номером. Мой предыдущий отзыв про сотрудницу возрастную с черными волосами куда- то исчез. Здесь нельзя оставить 2 отзыва, получается?
Я писала про сотрудницу, которая закрыв дверь на замок от клиентов, перебирала заказы в коробках. Создала очередь под дверью, где её ждали люди, пока она откроет нам двери. Времени было 11:10.
Мы с мужем подошли в 11:10 и там стояла уже девушка 15 минут под закрытой дверью. И мы стояли ещё 5 минут, пока не начали стучать в дверь. Она орала на нас через дверь, что пока не доделает - не будет обслуживать никого. Впустила нас тольуо в 11:15,разрешив посидеть на диване, а начала обслуживать в 11:20, пока коробки не разобрала. Очередь была из 6 человек и все её ждали, пока она доделает свои дела.
Вы обещали разобраться в ситуации.
Помогите решить вопрос. Почему она закрылась от клиентов на замок в рабочее время пункта . Почему мы ее ждали,пока она перебирала заказы из коробки?
А ещё веселее, что эта сотрудница в этот день перепутала заказы. У нас самбовка. А к получателю приехало что- то другое. И он отказался от посылки. Где найти теперь нашу самбовку? У меня такое ощущение, что она это сделала специально. Накладная на руках и у вас на фото.
Лучше б не ругалась, а грамотно и чётко работала. Из- за неё заказ сорвался и неизвестно где наш заказ и куда она его отправила. Свяжитесь, пожалуйста со мной. Я хочу получить ответ на свои вопросы. Где моя вещь.
Прекрасное место! Ходим туда семьёй постоянно. Очень нам нравится! И не дорого! Заказываем баню заранее. Нам топят. Добрый хозяин.
Отвратительное общение персонала и отсутствие всякой любезности в магазине Летуаль в Московской области, города Королёв, на Проспекте Королёва!
У меня был заказ с самовывозом из данного магазина. Я пришла , сказали по qr- коду только исключительно. Я спросила- почему по номеру нельзя заказа, ведь это одно и то же ! На что мне женщина с черными волосами на голове и выбритостями по бокам начала читать лекцию о том, с каким, вообще , каменным лицом я зашла к ним в магазин, а должна была им улыбаться! Я в шоке! Причём тут мой заказ, и вычитывание мне за то, что я - покупатель в той компании, где они работают, вошла к ним за своим заказом без улыбки и любезности! Это , оказывается, я должна была улыбаться и любезничать с ними, а не они со мной!
Припугнула, что когда- нибудь и она будет моим клиентом и покажет мне своим ответным взглядом то, как я вошла и посмотрела на нее!
По- моему, там не её место в сфере обслуживания! Это ужасно! Вы теряете клиентов с такими продавцами, уверена!
Итак ассортимент плачевно мизерный и брендов меньше и меньше, ещё и такое отношение!👎
И самое главное, что меня в шок повергло- она сказала , что я не ее клиент, а клиент доставки из Летуаль! И она совсем не обязана со мной церемонится! Видно данная особа совсем забыла что работает в такой крупной косметической компании и неважно её я клиент магазина или клиент доставки, в целом, компании Летуаль!
Прошу принять меры и дать мне обратную связь!
Всё лето 2024 года горячая вода в городе Королёв на улице Сакко и Ванцетти в доме 10, кв.4 текла желтого цвета. На дворе- осень! Вода весь сентябпь и по сей день ржавая! Стало ещё хуже! Жесть. Мыться ржавью- не вариант. За что платить деньги?