DNS
December 2024 •
1
НЕВЕРОЯТНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ DNS! Я в бешенстве! Заказала ноутбук за 125 000 рублей, сроки доставки были критичны – к среде ноутбук должен был быть в Белоруссии! Заранее предупредила о переезде в новый офис и уточнила процедуру доставки. Мне заверили, что все будет в порядке, достаточно указать новый адрес в комментариях к заказу. Что в итоге? Дважды курьер доставлял ноутбук на СТАРЫЙ адрес! Дважды! Я тратила свое время на звонки в службу доставки, каждый раз мне обещали исправить ошибку, уверяли, что на следующий день ноутбук будет доставлен по новому адресу. Ложь! В среду, в ДЕНЬ "Х", ноутбука НЕТ! Звоню – оказывается, мой заказ, из-за "проблем с программой", отменен и перенесен на ЧЕТВЕРГ! Четверг?! Мой начальник уже готов меня съесть заживо! Из-за вашей непрофессиональной работы, вашей вопиющей некомпетентности и бесконечных обещаний, которые вы не сдержали, я вынуждена была САМА ехать в магазин забирать ноутбук, теряя время и нервы! Это недопустимо! Такой уровень сервиса для компании, которая позиционирует себя как крупный ритейлер, просто позор! Я требую извинений и компенсации за испорченные нервы и срыв сроков! Никому не рекомендую связываться с DNS, если вам дороги ваши деньги, время и психическое здоровье! Номер заказа Г-00634746