Sberbank
September 2024
1
Приехала получать детскую карту. На талонах эл очереди не указывается время взятия талона, а жаль. Я бы сфоткала, как просидела 35 минут в пустом офисе на диванчике без каких-либо вразумительных ответов, о том, как скоро меня сможет принять сотрудник банка. Полное безразличие
Repino-Leninskoe Country Club
August 2024
1
Опишу ситуацию, сложившуюся при посещении ледовой арены Репино-Ленинское, дабы она не была скрыта от руководства. Каждый год на лето приезжаю на отдых в Репино. Посоветовали этот загородный клуб. Я - соревнующаяся фигуристка-любитель. Начнем с того, что при звонке в клуб оказалось, что расписание массовых катаний и заливок на сайте не совсем соответствует реальнам слотам аренды и свободного льда. Ну да ладно. Приехала 14.08 на 1,5-часовой сеанс с 21:30 до 23:00, предварительно специально уточнила, что заливка в 21:15. Комплекс - очень красивый, охрана на входе - доброжелательные, ресепш - очень вежливый. Оплачиваю сеанс за 800 р, иду в лобби бар за чаем, и тут первое удивление: лобби бар работает до 21:00. Удивлена, что не сделали по времени работы комплекса. Спускаюсь в раздевалку, за мной зачем-то бежит человек из проката, хотя иду явно с коньками и на ресепш уточнила, что коньки не нужны. Благодарю его, переодеваюсь. Выхожу на арену и вижу, что лед после нескольких часов хоккея в ужасном состоянии, заливки не было, ворота не убраны. Делаю круг, замечаю черные ошметки от клюшек - внизу человек из проката испарился. Нет ни души (время 21:45). В коньках поднимаюсь на ресепшн, прошу девушку вызвать заливщика и убрать хоккейные ворота. А дальше сюр: она просто 30 минут не может дозвониться ни до одного человека. Пробует, извиняется, краснеет, но результат один - тишина. Прошу вернуть деньги - нет возможности, т к касса уже закрыта. Опять же: почему при часах работы до 23:00, в 21:45 мне отказано в возврате? на массовый сеанс приходят еще 2 девушки, которых я встречаю на стойке проката у арены. Они не могут найти человека из проката, т к никого нет. Комплекс словно вымер( я делюсь с ними своей ситуацией, мы вместе смотрим состояние льда и разворачиваемся. ((( на ресепшн уточняю расписание до конца моего отдыха, чтобы откатать уже хотя бы оплаченный сеанс, на сайте снова не совсем актуально. Находим сеанс в пятницу в 22:30 до 23:55. Уточняю про заливку и кто будет перед массовым (не хоккей ли?))), но девушка на ресепшн не может однозначно мне ответить на этот вопрос: лишь говорит, что "у нас обычно последняя заливка в 21, а потом аренда, а потом приходите. Уважаемые, на спортивных объектах такого уровня, доверять заливку, прокат и обслуживание льда трудовым эммигрантам - весьма странно и даже халатно. Открывать массовое катание после хоккея без заливки - неуважение к фигуристам, тренерам; это губительно для весьма недешевой экипировке. Вы либо помечайте, что вот этот сеанс спортивный, а вот тут "уличный каток на ваш страх и риск", либо посоветуйтесь в Курортном на катке Боброва о том, как правильно содержать лед (спойлер — заливка должна быть после каждого, максимум 2х сеансов, но после хоккея в обязательном порядке!). Комплекс шикарный конечно, но управление явно пока хромает. Хорошо, что поехала без тренера. Надеюсь, ситуация будет исправлена и мы сможем вернуться сюда уже на следующие летние сборы.
Vitasport Wellness Club
July 2024
1
являюсь членом клуба более 10 лет, но то, что происходит в последнее время после очередной смены руководства - не поддается критике. В раздевалках грязно, везде клочья волос, в душевые заходить противно. Кафе поменяли и теперь меню крайне скудное. Последней каплей терпения стало одностроннее решение руководства об изменеии правил посещения по уже купленным картам: 1) гостевой в клуб с пляжной зоной теперь требует предварительного согласования не менее, чем за 12 часов. Извините, но тут от меня жалоба в роспортреб, и к оплачивала 150к за карту я на других условиях 2) на август теплых бассейнов в клубе нет) вообще) как и доп заморозки на вашей карте 3)убрали комфортные шатры с уличной территории 4) около бассейна курят и сильно воняет табаком в зоне, где загорают с детьми 5) после 23 уборщицы ведут себя нагло начинают мыть буквально "вокруг" тебя, как бы намекая, что тебе пора. но клуб открыт до 24:00 и мое зеркальное предложение клинингу: активнее работать тряпками днем в раздевалках и душевых, при этом вести себя потише и не болтать друг с другом. Клуб превращается увы в зебру(
Emirates Airline
April 2024
1
невозможно дозвониться по авикомпании по указанному номеру телефона. Багажа нет уже 1,5 недели, как, впрочем, и возможности связаться с представителем авиакомпании. На задержанных рейсах из Дубая наблюдалась тотальная дискоординация, непрофессионализм и безразличие сотрудников emirates. Отсутствовал русскоязычный представитель. Политика умалчивания проблем заставляет задуматься о выборе других перевозчиков
Glamour Mur Mur
September 2023
1
Приехала в 21:10. Магазин закрыт. "спасибо" за актуальную информацию на картах. Очень дорого, к тому же. не рекомендую
Aeroflot Russian Airlines
July 2023
1
отвратительное отношение к клиентам, огромные очереди (3 часа до подхода к окну), бюрократия с заролнением заявлений на бумаге, нет туалета, никто ничего не знает толком, постоянно меняют правила возврата
Sledstvenny otdel Glavnogo sledstvennogo upravleniya Sledstvennogo komiteta Rf po Moskovskoy oblasti g. Krasnogorsk
June 2023
1
неоднократно обращались по факту грубого нарушения законодательства и прав собственников ЖК Усово-Парк (пос. Ильинское-Усово, пр-д Александра Невского) со стороны УК РЭУ 27. Столкнулись с полным попустильтельством беспредела со стороны городской администрации. Подделка протоколов ОСС, недобросовестное оказание услуг, платный въезд/выезд, неисполнение предписаний, завышение начислений, организация транзита и стоянки коммерческого транспорта - лишь малая часть того, что приходится терпеть собственникам в силу бездействия властей
Administration of the city district Krasnogorsk
June 2023
1
неоднократно обращались по факту грубого нарущения законодательства и прав собственников ЖК Усово-Парк (пос. Ильинское-Усово, пр-д Александра Невского) со стороны УК РЭУ 27. Столкнулись с полным попустильтельством беспредела со стороны городской администрации. Подделка протоколов ОСС, недобросовестное оказание услуг, платный въезд/выезд, неисполнение предписаний, завышение начислений, организация транзита и стоянки коммерческого транспорта - лишь малая часть того, что приходится терпеть собственникам в силу бездействия властей.
Reu № 27
June 2023
1
Не УК, а ОПГ. Не можем избавиться, массовые жалобы и судебные иски не помогают. Сотрудники УА подделали протол ОСС и переизбрали себя с повышением тарифов. Диспетчерской нет, по жалобам в Добродел готовят фиктивные фото-отчеты, организован платный въезд/ выезд, стоянка и транзит коммерческого транспорта по территории ЖК. Не выполняют предписания об устранении нарушений. Начисляю по завышенным показаниям. Недобросовестное оказание услуг.