Diana
December 2024 •
1
Сдала одеяло в химчистку Диана по адресу Истринская 10к1. Мало того, что срок чистки задержали на 4 дня и никто об этом не уведомил, пришлось самой звонить и узнавать готов ли мой заказ (при звонке трубку по этому адресу никто не брал, а по общему телефону не могли найти вообще мой заказ). В итоге никаких извинений за задержку не было. Но самое интересное, что одеяло после химчистки было в ужасном состоянии. Все в волосах и мелкой пыли, до химчистки состояние одеяло было лучше! Я в шоке, было неприятно даже развернуть одеяло. Пришлось чистить дома специальным пылесосом для текстиля, фото прилагаю сколько пыли, волос и прочего мусора я собрала с одного одеяла, которое было ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ ДИАНА!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Mat i ditia
July 2024 •
3
Веду беременность в госпитале Мичуринский. Само здание новое, врачи вроде тоже все грамотные и адекватные, но за 4 месяца, сколько раз я сюда приезжала, меня не разу не приняли во время. Причем это не зависит от врача. Зачем тогда записываться ко времени, если приезжаешь и сидишь ждешь от 30 минут до часу чтобы тебя приняли! Честно, не ожидала, что за такие деньги может быть такая непунктуальность, очень неприятно. На кровь тоже всегда очень долго принимают и не могут попасть в вену с первого раза, это уже смех какой то для госпиталя такого уровня. Специально взяла платное ведение беременности, чтобы лишний раз не переживать и не сидеть в очередях, а получилось все именно так, за это огромный жирный минус этому месту!!!
City Park Hotel Sochi
May 2022 •
1
Были в City Park Hotel Sochi с 07.05.2022г. по 10.05.2022г. У нас был оплачен стандартный номер с балконом. Единственный плюс этого отеля - это расположение. На этом всё! Началось всё с заезда. Мы приехали отдыхать компанией (парами). Уже на ресепшен при заселении меня удивило, что администратор Павел Лещенко молча оформлял нас ни слова, не сказав об отеле, какие есть услуги, где находится завтрак и тд. Хотя нашим друзьям обо всем подробно рассказали за соседней стойкой оформления. Но тогда я еще не придала этому особого значения. Администратор Павел распечатал документ, в котором была информация о нашем номере 1004, ниже в этом документе мы поставили подпись. Павел сказал, что номер за нами зарезервирован, но он еще не готов, нужно подождать и прийти за ключами после 14.00. Мы решили не сидеть в отеле, а пойти пообедать, поскольку после перелета были измотаны и голодные. Нашим друзьям в это время уже выдали ключ с номером 1003, мы были рады, что мы будем жить в соседних номерах. Поднялись наверх, оставили вещи у наших друзей. Наш номер 1004 уже убирала горничная и даже предложила оставить наши вещи в этом номере, но мы отказались. Мы вернулись в отель около 16.00. Подошли к ресепшен за ключами от номера, на что нам молча без объяснения причин и извинений выдают ключи от номера 848. Мы в недоумении, ведь пару часов назад мы подписывали документ (регистрационная карта), где четко был прописан номер 1004. Спрашиваем, что произошло, на что мы не смогли получить внятный, адекватный и грамотный ответ. Администратор Павел Лещенко (который нас регистрировал), увидев нас, скрылся за дверью, я попросила его позвать и принести документ с моей подписью. Они долго мялись и делали вид, что не слышат, что я прошу. Старший администратор Андраник также не мог объяснить почему произошла смена номера, единственное на что они ссылались то, что номер был не готов и сейчас они готовы нам предоставить только оставшийся номер 848. Замечу, что извинений в наш адрес так и не поступало, то есть для них это нормальная ситуация, что хотим, то и воротим. Наш номер просто отдали кому-то другому, а если бы мы там вещи свои оставили уже, это как вообще понимать? Мы начали спрашивать, есть ли номера на 10 этаже, поскольку мы приехали компанией и хотели бы вместе жить на одном этаже, мы готовы были даже доплатить (хотя явно доплачивать там не за что!), но нам ответили, что свободных номеров больше нет и скажите спасибо, что вы в одном отеле со своими друзьями. Я понимаю, людей много, тем более в праздничные дни, но настолько ужасного отношения к клиентам я не видела нигде! В итоге мы согласились и поднялись в номер 848. И тут снова начался квест. Ключи, которые нам выдали не открывали номер (тоже самое было и у наших друзей из номера 1003). В отеле происходила частичная смена замков у входных дверей в номера. На ресепшен об этом естественно никто не предупредил, такое чувство, что они об этом даже не знают, что происходит у них в отеле. Мы снова спустились вниз, пришла женщина с обычным дверным ключом и открыла нам номер, но самое интересное: мы уставшие с самолета, после всей этой ситуацией с подменой номера хотели уже просто заселиться и немного отдохнуть в своём оплаченном номере, но не тут-то было. В этот момент пришел ремонтник по замене замка в двери. У меня вопрос: как вы можете выдавать, по вашим словам, «готовый» номер если в нем не работает замок, так еще и чинят его сразу же после нашего заселения? В общем, сил уже не было, в номере отсутствовали халаты, уборка мягко говоря была ужасной, постель вся мятая, как будто там уже кто-то валялся до нас (фото прикрепляю ниже). Мы снова потребовали заменить номер. И по словам старшего администратора дословно: «Сейчас я сотворю для вас чудо» нашелся всё-таки свободный номер на 10 этаже. За весь этот цирк нам сделали комплимент бесплатный ужин, который кстати говоря был так себе. На завтрак мы сходили один раз и больше не желали туда ходить. Тараканы, ужасная вонь в номере, хамское отношение, нормальная уборка отсутствует в номерах. И замечу, что отель позиционирует себя как 4 звезды! Однозначно не рекомендую этот отель. Цена здесь не самая дешевая и совершенно не соответствует сервису обслуживания. Так что, люди, в Сочи много отелей, уверена, что за такие деньги можно найти вариант намного лучше. Не совершайте наших ошибок, не бронируйте этот отель!