Divan Boss
January 2025 •
1
оформили 14 ноября заказ в магазине на 4 позиции: диван, 2 накладки к нему, пуф и журнальный стол по качеству товаров претензий нет, но есть большие вопросы в сервису, отношению к покупателю все началось с того, что из наличия был только диван, его привезли быстро через месяц привезли журнальный стол, а уже в конце декабря пуф. накладки и вовсе привезли в середине января, когда диван стоит уже 2 месяца. ничего из позиций не было в наличии, менеджер в магазине сказал ожидать звонка со склада, то есть у него никакой информации о том, что он продает и когда поступят позиции, нет. точных сроков никто и нигде не говорил. по договору максимальный срок 45 дней, чем компания себя и обезопасила в начале не говорят сроки, а потом мы 2 месяца ожидаем всего лишь 2 накладки на диван далее ситуация еще хуже - когда нам привезли пуф, мы поняли, что он не подходит по размерам в нашу гостиную, слишком большой. в магазине габариты не так ощущаются из-за того, что площадь там больше мы захотели вернуть пуф и начался круг абсурда. мне не дали конкретной инструкции, как я должна была поступить. я оформила заявку через сайт, пуф приехали и забрали. я заплатила за то, чтобы доставили пуф и подняли, а потом, чтобы его забрали и опустили. то есть заплатила двойную цену. далее мне звонят из салона и говорят, что по-хорошему я должна была оформлять заявку через салон. возникает вопрос: а откуда я должна была об этом знать? мне никто не сообщил об этом. а после занавес, а точнее о том, как обманывают клиента на деньги. в салоне мне сказали, что если я беру пуф, то ОН идет с акцией. в итоге в договоре у меня цена пуфа С АКЦИЕЙ 10 999 рублей. а снизилась стоимость на диван. почему так? я не знаю, остается открытым вопросом. наверное потому что вернуть диван меньше вероятность, чем пуф. итак, я оформила возврат, вернули мне ВСЕГО 6 тысяч рублей из 10 999. то есть на 5 тысяч меньше. напоминаю, что я сама заплатила за доставку и подъем, а потом за обратную доставку и спуск. то есть потрачены деньги на этот пуф и в итоге я, можно сказать, ушла в минус. объяснение, почему вернулись всего 6 тысяч, непонятное, не обоснованное ни на чем, кроме как на словах: так как я возвращаю пуф, акция перестает действовать почему у меня тогда в договоре цена пуфа другая? почему мне возвращают вообще абсолютно случайную сумму, которая НИГДЕ в моем клиентском договоре не прописана? почему о правилах акции нигде не написано, я не могу ее найти, прочитать? на все эти вопросы мне не смог ответить ни менеджер салона, ни по горячей линии с сайта. менеджер говорит, что нужно связаться по номеру с сайта, по номеру говорят, что объяснить в салоне. в итоге никто ничего не знает, никто не может мне показать правила акции, отправить ссылку или что-то еще, объяснить нормально, почему я получила всего 6 тысяч рублей за заплаченные и указанные в договоре 10 999 рублей. помимо этого, нас уверяли, что цвет журнального стола LUX NEW и накладок на диван будут идентичные. нам привезли и оттенки совершенно разные. они не сочетаются. столик теплый розовый, а накладки рыжие. зачем было утверждать, что оттенки идентичные? вопрос открытый, полагаю, чтобы продать и сделать чек побольше, а что там на самом деле, менеджеру видимо все равно больше в этот магазин ни ногой, потому что потеряла я в итоге больше денег и нервов, чем получила удовольствие от покупок. в этом магазине договор и указанные в нем суммы, которые вы заплатили, не имеет никакого значения знайте, что если вы решили вернуть товар, это вам обойдется дороже и хуже, чем его покупка
Surf Coffee X 404
July 2024 •
5
Любимая кофейня, недавно открылась в Ереване, вкуснейший кофе
Love yourself
October 2023 •
5
Отлично сделали низкий пучок, красиво и аккуратно. Советую к посещению!
Cross Health Center
August 2022 •
1
Отношение персонала оставляет желать лучшего. Пожаловались на грязные лежаки и проблему никак не решили, ничего не предложили. На троих дали сначала два шкафчика, один оказался сломан, в итоге на троих человек был 1 шкафчик. Сам бассейн может и хороший, но отношение персонала разочаровало. Больше не придём.
DentaVita
February 2022 •
5
Как и многие, всегда очень боялась стоматологу ввиду негативного опыта. Но мне попался потрясающий врач, знаток своего дела — Пермитин Я.М. Вылечил зубы абсолютно безболезненно, с заботой и поддержкой. Огромное спасибо за такой вклад в мое здоровье. Сотрудники клиники тоже очень внимательные, звонят за день с напоминанием и чутко относятся. Обслуживалась по ДМС!
Alfakom
April 2021 •
5
Отличная компания! Выручает всегда, даже в экстренных случаях. Цены приемлемые, всегда приятно взаимодействовать. Спасибо вам!
Msk Print
March 2020 •
5
Заказываем стикеры не первый раз, качество всегда отличное, стикеры выходят яркими!