RESO-GARANTIA
October 2020 •
1
Ужасный офис, отношение специалистов к своим клиентам откровенно как ни пойми к кому. Особенно хочется отметить одного "работника" старую бабку которая оформляет полиса, так вот это эталон пренебрежительного и хамского отношения к клиентам. Особенно она очень любит повторять фразу: "Вы все равно все к нам идете, не нравится идите ищите другую страховую". Вообщем хотел застраховать машину по "Осаго", но по каким то причинам мне этого сделать не удавалось на протяжении 3-х дней, это мало того что я еще хотел сделать у них "Каско". Кормили завтраками то у них не работают базы РСА, хотя в РСА на горячей линии такую информацию не подтвердили. Причем весь прикол в том что на якобы не работающих базах РСА мне все таки удалось оформить полис на сайте компании. Вывод был сделан сразу, что просто не захотели оформлять полис по непонятным причинам. С "Каско" вышла тоже ситуация, оценщик у них якобы приезжает 2 раза в месяц на осмотр авто и дальнейшего страхования, так вот договорились на пятницу, 3 дня прождал, в пятницу прихожу а мне говорят: Извините мы вам звонили, не дозвонились, оценщик заболел по "Каско" тоже страховать не будем. Вообщем если хотите потратить свое время и нервы то вам туда. Хотя хочется отметить что сама страховая вроде бы и не плохая, выплаты производит хорошо, но вот кадры которые там работают это Вилы. И самое интересное, что руководство как будто не видит по отзывам и возмущениям клиентов ситуацию, ни каких не замечаний ни выговоров. А что люди идут, продажи растут, а как там разговаривают специалисты ерунда.