М.Видео
February 2025 •
1
Купили вечером МФУ, не запустился драйвер скана, не подключался к телефону. На след.день принесли. Нам говорят только ремонт, так как вы его использовали, хотя никто нас толком и не слушал. Ни обмен, ни возврат, ни помощь с настройкой предложена не была. Написали заявление на возврат. Наш мфу осмотрели, сказали, что в идеальном состоянии, отдали обратно. Спустя 9 дней звонят и говорят отказ в возврате, так как есть следы эксплуатации. Опять эту тяжёлую коробку более 5 кг!!! Пришлось нести туда, сотрудник все пытался найти хоть какой-то след эксплуатации, но его не было. В итоге придрался лишь к тому, что якобы вскрыт пакет внутри коробки (скотч назвал пломбой). Наверно я эксплуатировала пакет и товар должна была проверить через него. В итоге он решил проверить все же брак ли в МФУ, настроил благодаря тому, что у них а магазине сразу был вай фай, у меня квартире его не было. Но сам не смог объяснить мне, почему же у меня не получилось. Пока настраивал оперативно убрал с картриджа ленту, закрывающие покрытия и выбросил самостоятельно. Но остальные все скотчи почему-то оставил. Ну уж чтобы точно потом не принесла и не обратилась в суд. Потом на следующий день звонил мне и спрашивал получилось ли настроить, получилось, но почему сразу то не помог. Никаких бонусов даже не предложили, чтобы загладить свинское отношение. А вообще сразу когда писала заявление на возврат шушукались, что вот ей точно откажут, так как были отмены заказа. А отмена была потому что они пытались протолкнуть мне витринный ноутбук, вот как раз таки там пломба была вскрыта, были царапины и следы от наклейки. Меня уверяли, что он не витринный, предлагали в подарок установить пакет офис неофициальный. Я отказалась - сказали отмените сами в приложении заказ. Заказала другую модель по другому адресу рядом в ТЦ Бәхетле - отношение лучше было!