Артём Веткин
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.2K
views
Все мастера отличные.
Но есть большое НО:
Некомпетентный и непрофессиональный менеджер/администратор, который отвечает за онлайн запись. Месяц назад я записался, пришел к своему времени и ждал почти полчаса - мне сказали, потому что онлайн запись так сделана, что могут быть накладки.
Сегодня - ровно то же самое - утром было время на 10:40 и 11:00, записался, пришел, а там всё занято до вечера, потому что «так запись работает».
Полное неуважение к времени и планам клиентов + повторяющиеся ошибки, которые не решаются, = оценка управляющему персоналу 1*
Продавец отказалась обслуживать.
Я зашел, она по телефону диктовала там кому-то свой заказ. Я прождал минут 10, потом попросил продать мне чак-чак, потому что я на два дня в Казани и не могу столько ждать. На что она ответила, не хотите ждать, можете уходить.
Хамство и совок.
Цены ниже, но впечатление от поездки подпорчено.
Всё было бы ничего для гостиницы 2* (скудное питание, недельная пыль в номере на момент заезда, постоянно заканчивающаяся вода в кулере).
НО
в 7 утра в номер стали громко стучать, и зашел мужчина «я слесарь, у вас тут проблемы с водой?»
Когда нет чувства своего пространства, чувства безопасности, когда вас могут ни с того ни с сего разбудить и вломиться в номер - ну решайте, надо ли вам это.
В конуре себя собака уютнее чувствует.