Michel
September 2024 •
1
Следует провести беседу с персоналом по поводу обслуживания посетителей. Заказала сегодня 2 напитка, один из которых сделали не тот что просила, вместо кофе с соком и тоником, сделали лимонад с тоником, девушка официант, которая пробивала отказывалась делать возврат, говоря что это не их ошибка, а МОЯ? и возвраты они в принципе не делают, тк это не одежда. На просьбу позвать администратора сказала что она и есть администратор (не понятно почему форма тогда как у остальных официантов и на бейджике ни слова о должности) и возврат она мне не сделает, если я хочу другой напиток, то должна заплатить полную стоимость, видите ли она за неправильный платить не собирается. На мои слова, что я могу заплатить разницу между напитками, но никак не всю стоимость, начинала огрызаться что это не ее проблема и куда они тогда денут тот что сделали уже, но в итоге другая официант пробила разницу. Начальство явно не заботиться о филиале в космосе, раз на такое количество отзывов по поводу отношения официантов никак не реагирует и не проводит беседу, в другом филиале ни разу не видела со стороны персонала подобного отношения
Hallyu
June 2023 •
5
Сегодня первый раз зашла в ваш магазин , цены меня приятно удивили ,потрясающий ассортимент !с этого момента буду часто к вам заходить ! Спасибо Светлане за помощь в выборе и консультацию✨❤️