Очень внимательные и отзывчивые профессионалы своего дела. От администраторов на ресепшен до специалистов в области медицины. Очень давольна.
Wildberries
August 2024 •
1
Дочка после примерки дома принесла на возврат брюки и блузку 23.08.2024 в районе 14:30
Со слов девушек на даном ПВЗ,возврат оформиои. В итоге по брюкам возврат прошел, по блузке ничего. Вещь забрали, а оформить не оформили.
Пришли вдвоем с дочкой спустя несколько дней (27.08.2024), уточнить, почему не оформлен возврат. Молодой человек на ПВЗ спросил когда и кто принимал возврат, попросил записать номер телефона дочери, скащал посмотрит и перезвонит. Сегодня уже 30.08.2024, никакого ответа, звонка или каких-либо действий так и нет.
Обращение в службу поддержки Вайлдберриз, также остается без ответа.
Впервые столкнулись с такой ситуацией именно на данном ПВЗ.
Perekrestok
December 2023 •
5
Посетила данный магазин после реконструкции. Осталась довольна! Как всегда широкий ассортимент, чистота, порядок и вежливый персонал! Обслуживание на кассах быстрое! Клиентоориентированность на высоте!
Presto
November 2021 •
1
Отвратительный сервис!
Вчера заказала пиццу ко времени на сегодня. У них есть такая функция, что в день рождения пицца в подарок. Оформила заказ, включая подарок. Нажала оплатить, оплата отклонена. Звоню, говорю, в чем дело. Мне отвечают, попробуйте завтра. И всё... Пробую завтра, мне пишут, вы уже использовали свой подарок. Ладно, регистрируюсь с другого телефона, делаю заказ. На вечер, ко времени на 18:30.
Заказ прошёл, но мне не перезванивают.. Спустя пару часов звоню, говорю, что с заказом? Мне отвечают, а нет вашего заказа. Закажите снова, ну чтоб опять пиццу в подарок не предоставлять. Я начала возмущаться. Только после этого заказ "нашли"... Обещали привезти к 18:30...
Собрались с гостями, ждём... Время 18:30...18:40...18:45...Пиццы нет. Звоню, спрашиваю и где пицца? Курьер выехал 20 минут назад... И что?! Ко мне он не доехал... Ждём дальше... 18:50...19:00..Звонок в дверь! Пицца! Неужели... Пиццу доставили с получасовым опозданием и... ХОЛОДНУЮ!!!
Курьер, правда извинился за опоздание. Но ситуация от этого не изменилась... Сервис ни о чём вообще... 😒
Domino picca
January 2021 •
1
Заказала 31.12.2020 три пиццы утром, на вечер, на время 20:15
Перед новогодним застольем время важно, хотели поздравить бабушку, проводить год и ехать за город. Собрались. Ждём. Время 20:45, пиццы нет. Звоню... И знаете что мне говорят, пицца ЕЩЁ ГОТОВИТСЯ, будет готова через минут 40 (!)
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать...
Дети и бабушка расстроены, поездка за город под угрозой... Потом созванивались ещё раз, предлагали доставку на 23:00 или отменить заказ... Ругалась.... В итоге доставили в 22:05, почти с двухчасовым опозданием и это под новый год, при заблаговременном заказе.
Хапают заказы... А как их исполнить не знают. Говорят, не ожидали, что столько заказов... Правда?! Удивительно!!!
И это всё их объяснение. Никакого уважения к клиенту. Предновогодний вечер с бабушкой и детьми был безнадежно испорчен. Толком не посидели за праздничным столом, одна нервотрепка. За город еле успели к встрече Нового года.
Никогда больше не сделаю здесь заказ и всем отсоветую!!!!!