Sokol
Saratov • Sauna
Save
July 2024
Здравствуйте. Были в бассейне компанией, так как подруга ходит в спортзал и рекомендовала это место. Наше ожидание и реальность несовпали. Отвратительные администраторы на ресепшене. Сначала был мужчина, мы стоим ждём оплаты, он просто кидает нам браслеты, пришлось уточнять, когда же мы оплатим. Далее, уже на выходе с неприятным осадком, мы уходим и видим, что уже произошла смена и теперь там сидела девушка, к сожалению, тоже некомпетентна. С её стороны, было: закатывание глаз, резкие, грубые и односложные ответы, в след кинула прощание, будто мы колхозники-грубияны. Попросили номер администратора. После нескольких попыток дозвониться, он все таки ответил. Тоже оказался "своеобразным" человеком. Хамоватый, торопил, не давая полностью описать ситуацию. В решении вопроса заинтересован не был. В итоге, сообщил, что проведёт беседу с сотрудниками, и перезвонит для обратной связи. Будет ли ОС неизвестно. Единственные культурные, эмпатичные сотрудники, те кто отвечает за бар и кухню. Клиентоориентированности ноль(zero). Как либо решать возникшие вопросы не будут, что на месте, что после. В итоге, что я получила за оставленные деньги: еду(4 из 5) и "плевок в лицо". За персонал, что отвечает за работу с посетителями заслуженная 1.