Ozon
November 2024 •
1
В последние пару месяцев пункт выдачи стал просто ужасен. Вечно не работает, получить свой заказ реально стало проблемой. Пару недель назад пришёл забирать товар, на двери наклеена бумага, на которой написано "не работает по техническим причинам". Свет горел, но внутри никого не было. В итоге прождал полчаса, никто так и не появился, заказ так и не забрал. Вчера 03.04.2024 снова пришёл забирать заказ, снова наклеено это объявление и снова никого нет. Ждать в итоге не стал, подумав что приду завтра. Ну и что вы думаете? Пришёл на следующий день, снова прилеплена эта бумажка, горит внутри свет и никого рядом нет и в помине. В итоге заказ так и не получил. Вопрос к руководству данного ПВЗ для чего открыт пункт если он всё время не работает? Кроме того, если там реально возникли технические проблемы, то можно на объявлении указать приблизительное время за которое их устранят чтобы люди не приходили и не ждали под дверью неизвестно сколько. Хотя, сдается мне, что всё работает, просто сотрудники данного ПВЗ тупо забивают на свои обязанности и в рабочее время решают свои личные дела и проблемы. Больше в этот пункт выдачи ни ногой.
CDEK
April 2024 •
2
Работа пункта выдачи в г Великие Луки пр-кт Гагарина 57 к1 просто ужасна. Мне был отправлен заказ 1542091016 с доставкой курьером "экспресс дверь-дверь". Изначально я указал адрес Псковская обл, г Великие Луки, но потом в силу того что находился в г Новосокольники, что в 25 км от Великих Лук решил поменять адрес через личный кабинет на сайте. В принципе это сделать удалось. Дата доставки была назначена на 18.04 т.к. доставка в этот город осуществляется только по четвергам. О том что доставка назначена именно на это число меня успешно уведомили через смс, ВК и в личном кабинете отобразился статус выдан курьеру. В итоге я ждал целый день, но мой заказ так и не привезли. Позвонив на следующий день по вашему горячему номеру девушка связалась с курьером который сказал, что ему заказ выдали, но он брать его не стал т.к. в данный город не ездит. Спрашивается менеджер, который работал 18.04 в данном пункте выдачи вообще хотя бы немного понимает кто и куда из сотрудников доставляет заказы? Даже если данный курьер отказался ехать в Новосокольники, можно было уведомить, что доставка отменена по такой-то причине чтобы я не ждал весь день чуда. Плюс срок бесплатного хранения у меня заканчивается 22.04 и в следующий четверг доставить заказ уже проблема ибо это 27.04. В итоге мне пришлось самому ехать и забирать груз. Спрашивается за что я тогда заплатил 865 руб? Чтобы самому съездить в пункт выдачи? Это не лезет ни в какие ворота. Прошу разобраться в данной ситуации и применить соответствующие меры к сотрудникам которые видимо не до конца разбираются в своей работе. Пользоваться услугами вашей компании после подобного нет ни малейшего желания.
For Friends
April 2023 •
3
Место было отличное 1-1.5 года назад и было одно из любимых в городе. Отличный интерьер, достаточно большое помещение, ассортимент блюд был не скажу чтобы сильно разнообразным, но вполне приемлемым. Еда вкусная, правда срок ожидания заказанного блюда показался несколько долгим, но если предположить, что блюда готовили с нуля, то вполне нормально. Цены также вполне приемлемые. Сейчас уровень комфорта значительно снизился. Во-первых, отсутствует возможность оплаты картой. Нет, я могу понять данную ситуацию ещё год назад, когда только начали вводить санкции против РФ, многие терминалы оплаты не работали в различных магазинах, но сейчас уже спустя год, всё давно функционирует кроме этого заведения, причём на ресепшене терминал физически присутствует. Как альтернативный вариант предлагают отплатить переводом на карту из приложения. Но встаёт вопрос, а если у меня нет приложения и наличка в принципе отсутствует, так как везде оплатить товар или услуги картой не является проблемой, как оплатить заказ в этом кафе? Кроме того, почему я должен тратить своё время, заходить в приложение, вбивать номер на который я должен перевести деньги, при этом не исключая возможность ошибиться?! Вот не поверю что за год нет возможности решить проблему с оплатой картой через банковский терминал. Во-вторых, отсутствие многих блюд. Из недавнего примера, хотел взять на десерт штрудель. В итоге официант сразу не смог ответить есть он или нет, сказал уточнит. После уточнения оказалось, что штруделя нет. Ладно, заказываю коктейль "Баунти", честно говоря, целенаправленно придя ради него. Опять официант говорит что его нет. 🤦 Вопрос, а что у вас там вообще есть? И зачем вы тогда приносите своё меню клиентам, если половины из него в принципе нет. Вы или вообще его не приносите, распишите возле ресепшена что у вас есть чтобы люди не тратили своё время, либо вычеркните из меню которое приносите то, чего у вас нет. (Кстати, этого злосчастного штруделя нет в наличии уже наверное больше чем полгода).
Magnit
December 2021 •
4
Хороший магазин рядом с домом. Достаточно большое количество продуктов первой необходимости всегда можно купить в этом магазине. Отзывчивые и приветливые сотрудники, которые всегда готовы помочь с выбором товара. Из плюсов можно отметить наличие товаров, которые невозможно найти в других магазинах. Например, достаточно долгое время здесь продавали тофу и китайский зелёный чай, но как всегда бывает в нашей жизни счастье длилось недолго. В один из дней эта категория товаров полностью пропала с прилавка магазина. То ли эта продукция пользовалась спросом только у меня, то ли ответственные за закупку товара люди по каким-то им лишь известным причинам перестали их закупать сказать сложно. В любом случае жаль, что такая продукция больше здесь не продаётся. Из недостатков хочется обратить внимание на расположенные как попало ценники особенно в зоне, где установлены холодильники с замороженными продуктами. Зачастую найти цену на интересующий товар нет никакой возможности. Другим значимым минусом, который особенно сильно проявляется в последнее время, это качество товара, а именно: мясо птицы, фарша и полуфабрикатов. Очень часто просто огромное количество товара продаётся с уже истекающим сроком годности. С трудом верится, что в магазин не завозят новые и свежие продукты. И тут остаётся загадкой ответ на вопрос это руководство магазина намеренно не выкладывает свежий товар, пытаясь по максимуму распродать остатки, либо завоз в магазин действительно осуществляется два раза в месяц. В любом случае, это недопустимо. Хочется чтобы управляющие магазином постарались устранить озвученные недостатки и тогда это будет лучший продуктовый магазин в городе.
Svetofor
December 2021 •
3
Особо ничем не примечательный магазин. Расположен достаточно удобно, близко к центру города и, по сути, не так далеко от крупного микрорайона Дружбы, при большом желании можно дойти пешком. В целом ассортимент не отличается от того, что представлен в других магазинах данной сети. Но есть у данного магазина один из самых главных недостатков, о котором я скажу чуть позже, а пока стоит отметить, маленькую парковку, в часы пик порой сложно найти свободное место. Ценник на некоторые товары в магазине найти порой совершенно нереально, то ли их забывают размещать, то ли они находятся в каких-то недоступных местах. Ну и как было обещано, главный минус этого магазина, на мой взгляд, - отсутствие восполняемости товаров. То есть, я имею в виду следующее, изначально как только я начал посещать данный магазин в нём в большом количестве были представлены песочные печенья с изюмом в больших коробках, дрожжи, приправы, большие прозрачные упаковки картофельных чипсов производства Беларусь, которые реально были вкусные и хватало их надолго. Спустя время, эти товары закончились и уже больше года их нет в наличии. Тогда у меня возникает вопрос к руководству магазина. Если определенная категория товаров популярна и пользуется спросом у покупателей, почему их нельзя докупать чтобы они всегда были на прилавках? Я не верю в то, что производитель перестал их изготавливать, скорее ваши люди, кто занимается закупками, данные товары перестали закупать. Если это так, то у ваших сотрудников странные представления о работе рынка и основах маркетинга. В общем, только из-за данного факта моя оценка сейчас 3/5.
Helix
December 2021 •
5
Если вам нужны быстрые результаты анализов, смело обращайтесь в Хеликс. За последние пару месяцев, по служебной необходимости, несколько раз пришлось воспользоваться услугами данного медицинского центра. Требовалось качественно и быстро сделать экспресс ПЦР тест для иностранных граждан, необходимый им для посадки на самолёт. Сотрудники лаборатории Хеликс отлично справились с поставленной задачей. Все результаты были готовы вовремя на двух языках - английский и русский. Выданы сертификаты о прохождении теста и заверены печатью организации. Также результаты обследования были высланы на указанный при оформлении адрес электронной почты, что очень удобно. Кроме того, хотелось отметить, что девушки на ресепшене были всегда очень внимательны и отзывчивы, готовы подсказать любую информацию и дать быстрые ответы на интересующие вопросы. Из недостатков можно отметить малую площадь внутри помещения, при количестве человек больше пяти это ощущается особенно остро. Если учесть, что многие приходят в лабораторию с положительным результатом на COVID, то здоровым людям находиться всем вместе в столь малом помещении явно не стоит.
Fit Service
December 2019 •
2
Совершенно не в восторге от данного сервиса. При замене сцепления остались лишние болты, хорошо под капот залез посмотреть когда за машиной приехал, второй раз при замене ремня ГРМ натяжной ролик поставили как попало, в итоге ремень оказался еле натянут, смутил дребезжащий звук из под капота. Когда приехал к ним и сказал что ремень не натянут, сказали что не может такого быть и это типа нормально. На что я им сказал, что если для вас нормально голыми руками без усилий снять натянутый ремень со шкивов, то говорить дальше не о чем... 🤦‍♂️ В итоге машину забрали, ремень натянули как положено, больше я к ним не ездил. Может сейчас ситуация изменилась, не знаю.... Ну а так да, офис солидный, есть возможность подобрать запчасти по VIN плюс мойка автомобиля. В общем ездить в данное заведение и ремонтировать своё авто крайне не советую.
Grably
October 2019 •
4
Хорошее заведение, с разнообразным меню, вкусной и качественной едой и напитками и очень красивым интерьером. Цены правда высоковаты, но можно сделать скидку на то, что это все-таки ресторан, а не столовая общепит, хотя по моему мнению пирожное за 257 руб. это явно заломно. Зал просторный, места всегда есть, даже в обеденное время. Так что можно смело приходить посидеть с друзьями или семьёй в уютной атмосфере. Кроме того, несомненным плюсом является то, что Грабли расположены через дорогу от станции метро. Но есть и минус. В данном случае это отсутствие достоверности меню "Формула обеда" расположенного возле лестницы на втором этаже. Дело в том, что уже дважды, последний раз 17.10.2019, в указанном меню ко вторым блюдам предлагалась котлета или индейка в сливочном соусе. Подойдя же к поварам и попросив положить мне индейку, мне было сказано, что индейки нет. Есть либо упомянутая мной котлета, либо колбаска охотничья. На что я ответил, как нет индейки если она указана в меню при входе в зал. На что мне сказали, что меню надо смотреть то, которое висит на месте раздачи. Тогда на мой резонный вопрос о том, какая разница какое смотреть меню, если они имеют одинаковые даты и, собственно говоря, почему вообще список предлагаемых в них блюд отличается мне так и не смогли ответить ни повара, ни девушка-сотрудник, которая находится в зале. Так вот, уважаемая администрация, прошу Вас разобраться в данном вопросе. Ибо с моей точки зрения информация в обоих меню должна быть одинакова и своевременно корректироваться если по каким-то причинам то или иное блюдо не смогли приготовить, а не заявлять клиентам, что вы, оказывается, смотрите меню не той системы. Если нет какого-то блюда вычеркните его из списка или напишите вместо него другое, чтобы человек изначально знал что можно заказать, а чего нет. Уверяю Вас, принять информацию о том что чего-то нет или оно закончилось психологически легче, чем когда при попытке сделать заказ, тебя пытаются выставить дураком. В любом случае, данный ресторан обязательно рекомендую к посещению.