Не думала, что бывает что-то хуже обычной почты, но сберлогистика стала победителем. Заказала забор посылки курьером от адреса с утра (в описании услуг указано, что при оплате до обеда вашу посылку заберут в тот же день), время приезда курьера было указано до 18.00. Контактного номера курьера в смс не присылают, сам курьер не связался. При попытке уточнить статус заказа в любезной службе поддержки оказалось, что они ничего не знают по срокам, не могут подсказать контактный номер курьера для связи, но могут зарегистрировать ваше обращение, на которое ответ можно получить в течение 2х дней. Приятно, конечно, но посылку надо было отправить срочно, поэтому собственно такая услуга и была выбрана.
На вопрос как действовать, если курьер все таки не приедет, служба поддержки посоветовала отменить заказ, при этом сам сервис вам НИЧЕГО НЕ ПИШЕТ. То есть чтобы вернуть деньги за услугу, которая так и не была предоставлена вам нужно САМИМ дозваниваться до оператора спустя тысячи вопросов от автоответчика, и просить вернуть деньги))
К слову, курьер так и не приехал, ждали до 9 вечера. Никто не позвонил, не извинился, не перенёс сроки, абсолютно никакой обратной связи, поддержка по телефону по факту бесполезна.
Не советую .
Credus
January 2023 •
5
Отличная клиника с профессиональным подходом к лечению зубов, отдельное спасибо Матвейкову Даниле Викторовичу за идельную пломбу на переднем зубе (не могу налюбоваться🤩), максимально комфортный прием и внимательность, консультацию по общему состоянию и рекомендациям по лечению. Однозначно рекомендую и вернусь, при необходимости, именно сюда. Спасибо!