Анна Дымке
13
14
subscribers
5
subscriptions
1.2 m
views
Благодарю за работу, поставили запись на вечер, всё быстро и качественно
Посещали магазин «Вкус вилл на Тверской», остались очень доволены Ассортимент здоровых продуктов впечатляет, всё свежее и качественное. Удобный формат для покупки качественных и полезных продуктов. Буду рекомендовать друзьям и, возможно, снова загляну. Спасибо за отличный выбор товаров и возможность поддерживать здоровый образ жизни!
Посетили дом, где жил Н. В. Гоголь, и был приятно удивлён атмосферой места. Экспозиция в доме позволила мне лучше понять жизнь и творчество великого писателя. Особенно впечатлили личные вещи и документы, которые помогают представить, как жил и работал Гоголь. Рекомендую всем любителям литературы и истории посетить это место.
Управляющий Михаил в нашем цирюльнике действительно заслуживает высоких похвал! С его приходом произошли значительные позитивные изменения в работе салона. Особенно хочется отметить улучшение дисциплины среди персонала — теперь каждый сотрудник точно знает свои обязанности и выполняет их своевременно и качественно.
Что касается отношения к клиентам, то оно стало ещё более внимательным и клиентоориентированным. Каждый посетитель чувствует себя важным и ценным гостем. Управляющий лично следит за тем, чтобы все пожелания клиентов были учтены, а обслуживание проходило на высшем уровне.
Отдельно стоит упомянуть введение различных способов оплаты — теперь можно расплачиваться не только наличными, но и банковской картой или даже переводом. Это значительно упрощает процесс и делает посещение салона ещё более комфортным.
Подход к каждому клиенту стал более индивидуальным и вежливым. Персонал всегда готов предложить дополнительные услуги или рекомендации, делая всё возможное, чтобы клиенты уходили довольными и возвращались снова.
В общем, благодаря усилиям управляющего салон поднялся на новый уровень сервиса, и мы уверены, что впереди нас ждут только лучшие времена!
Удобно , быстро можно приобрести билет. Внимательно со страховкой в билете. Кассиры- как повезёт. Желательно приобретать билет онлайн через приложение по стоимости разницы не заметили , иногда даже выгоднее.
неуютно , попался не вежливый угрюмый юноша продавец . Заходить больше не планируем
~Посещали ресторан 19 февраля 2025 года. Мы отмечали День рождения и заранее забронировали столик. Сразу с порога возникли неприятные впечатления — персонал на входе оставил странное ощущение. Нам напомнили, что бронь аннулируется при задержке. По дороге звонили на ресепшен, но телефон постоянно сбрасывал звонки. Когда наконец добрались, сотрудники встретили нас недоумением и утверждали, что связаться с ними было легко. Затем нас отвели к столику на втором этаже в какой-то уголок без окон, украшенный картинами. Такое расположение совершенно не устроило нашу компанию. Мы позвонили администраторам с просьбой пересадить нас за другой свободный столик, но получили отказ — якобы всё занято. Это было странно, ведь дело происходило в будний день. Вскоре выяснилось, что столик, который нам понравился, снова стал доступен, когда компания, пришедшая позже, не заняла его. Девушки-администраторы оказались крайне некомпетентными в вопросах рассадки гостей. Стоит подтянуть их навыки обслуживания и умение общаться с клиентами, особенно теми, кто пришел праздновать особенный день. После ухода никто даже не попрощался, что также кажется недопустимым.
Что порадовало: официанты и кухня на высоте! Нашему официанту особая благодарность — он оказался внимательным и вежливым, несмотря на загруженность. Внимательно следил за нашим столом, помогал с выбором блюд и даже предложил альтернативу салату с рукколой. К концу вечера он принес нам десерт — чизкейк со свечой, тепло поздравил именинника и произнес пожелания. Этот жест добавил позитива и завершил вечер на приятной ноте. Кухня тоже была на высшем уровне: стейки, брускетты с креветками и кабачками — всё великолепно. Грог тоже порадовал.
Выводы: нужно серьезно поработать над администраторским составом и системой бронирования. Было бы удобно выбирать конкретные места через онлайн-бронирование. В остальном, музыка, атмосфера и местоположение ресторана понравились. Если бы не проблемы с персоналом на входе, оценка могла бы быть значительно выше.
---
Недавно посетили ресторан «Золотая Бухара», и впечатления остались смешанные. С одной стороны, владелец заведения показал себя с лучшей стороны — оперативно решил возникший инцидент, за что ему большое спасибо👏👍🤝. Однако, если вы планируете прийти сюда с подругой просто за чашечкой кофе и десертом, стоит быть готовыми к некоторым неудобствам. Управляющий, к сожалению, оставил желать лучшего: его работа вызывает вопросы.
Тем не менее, официанты-юноши порадовали своим вниманием и вежливостью — молодцы!🥰 Что касается ужина, то он был действительно вкусным и сытным, что стало приятным сюрпризом.В воскрессенье вечером танцовщицу так и не дождались. Хоть она и заявлена в программе, к тому же дополнительно уточняли у администратора при бронировании стола - он заверил, что будет . Была ~ живая музыка ~ атмосферно, приятно , сытно и вкусно. В целом, ресторан имеет потенциал, но есть над чем поработать.🥰
См. ниже.
Добрый вечер!
Сегодняшний визит в ваше заведение оставил крайне неприятные впечатления. Бронировала столик на двоих по рекомендации подруги из другого города, однако реальность оказалась далека от ожиданий. Сначала нас посадили в зале, где шумела и выпивала большая компания мужчин — атмосфера была крайне некомфортной. После долгих уговоров и просьб к управляющему нас наконец пересадили в другой зал.
Однако проблемы на этом не закончились. Часть заказанных блюд так и не принесли, несмотря на неоднократные уточнения у персонала. Когда мы решили заказать десерт, нам в грубой форме сказали, что столик нужен другим гостям, и буквально выгнали из заведения. В результате мы ушли голодные и разочарованные.
Такой уровень сервиса недопустим, особенно когда столик был забронирован заранее. Очень надеюсь, что вы пересмотрите подходы к работе с клиентами, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ведь мы очень частые гости заведения, нам было стыдно перед столичными гостями родственниками
Дата прсещения, время, другие персональные данные + всё вышеперечисленное по поводу отношения управляющего было переданно владельцу заведения.
Удобно, комфортное помещение. Сотрудники . Кассы самообслуживания. Есть все необходимое, также новиночки быстро появляются. Жаль нет ближе, на Яна~Полуяна также ранее была очень удобная локация
Были 19.02.25. С компанией на День Рождения. Забронировали столик заранее. Что не понравилось изначально и оставило не приятное впечатление с порога ~ девушки работающие в тот день на входе. Нас уведомили, что бронь отменяется при задержке. Добирались с работы. Звонили на ресепшн. Всю дорогу шёл сброс телефона. Когда приехали на нас с непонимание и хлопающими ресницами смотрели и убеждали, что дозвониться в Цех ~ изи. Далее ~ расположение ~ нас провели к столику на 2~ ром этаже в какой -то закуток без окон с картинами. Расположение нам категорически не зашло. Позвонили этим же девушкам, с просьбой переместить нас по залу за свободные столики в другую область ~ на что был данн ответ "всё занято" . Среда. Будний день~ ага😉🤔 ~ будет какой-то банкет за свободным столом , который нам приглянулся в зелёной зоне. + по телефону одна из этих же девуше админов отвечала раздраженно ещё и нахамила ~ так клиентов не встречают 👎 ~ тем более не разговаривают с гостями! Пришедшими отметить У Вас День Рождения На Минуточку!!
Пока мы там находились компания видимо не пришла за стол о котором мы интересовались и столы вновь раздвинули! Крайняя некомпетентность девушек !! За рассадкой и посещением необходимо следить!! И не мешало бы подтянуть правила этикета общения с гостями!!Ведь это Ваша Работа💯!! И рассадка ваша должностная обязанность!!!💯 Оценили бы, раз стол освободился, если~ бы перезвонили и сообщили об этом!!Некорректно!Ведь Вы лицо заведения!И как театр ~ начинаетесь с вешалки🎭Компетентности ~ 0 ~ жирный минус!! Когда Покидали заведение не попрощались!!Это нонсенс!!!
Из Плюсов и что понравилось. Официанты и кухня🔥Ребята🔝👏 Очень тактичны. Чувствительны. Официант , который был закреплен за нашим столиком, огромная благодарность!! Премию!!❤️ Совершили заказ + заказали салатик с рукколой. Сообщил нам ньюанс. Порекомендовал альтернативу. Весь вечер не отходил от нас. Был в радиусе поблизости. А ведь наш столик был у него не один на 2 ~ ом. этаже . Под конец вечера попросили счёт и сообщили ему о ДР🎂. Принёс десерт чизкейк со свечкой🍰 см.📸 очень бодро, чётко и приятно поздравил и проговорил пожелания! Что было большим приятным Бонусом в завершении вечера и поднятия настроения🥰💕Кухня ~ браво Шеф!!👏🔥Всё очень вкусно и на достойном уровне. Сравнить есть с чем т.к очень часто устраиваем гастро туры❤️Рекомендую стейк мясной , брускетты с тикровыми креветками и с кабачком ~ выше всяких похвал + грог🍷
~Необходимо вышкалить девочек на стойке💯. И проработать систему Бронирования столиков💯! МЫ например хотим конкретное место на конкретном этаже👍! И хотим бронировать онлайн дабы видеть рассадку!
В целом , если~бы не осадочек , да и ещё в День Рождения ~ Музыка , атмосфера , Кухня, Ребята официанты на 5⭐️+ удобное расположение у нас на районе🤗
