Вячеслав Максаков
6
0
subscribers
2
subscriptions
450.3K
views
Обратились в данную компанию после протечки с кровли по вине управляющей компании. В квартиру приехал эксперт, зафиксировал повреждения, сказав что вариант более чем вероятный, на словах оценив ущерб в 300 000 рублей. После чего из компании перезвонили и пригласили на прием.
На приеме была Марьяна, которая сказала, что обращение в компанию 2 года назад действительно было по аналогичной проблеме, которая была успешно решена, но по мнению Марьяны, фотографии после предыдущей протечки и фотографии после протечки актуальной практически не отличаются и шансов в суде мало. На вопрос, как она определила отсутствие различий, она ответила, что цвет похожий. Действительно, цвет косметического ремонта совпадает с цветом ремонта после первой протечки. Но это единственное совпадение. На вопрос, какими критериями она руководствуется, говоря что шансов на успешный исход в суде практически нет, она вышла «посоветоваться» с кем-то. Таких «совещаний» за прием было еще 2, что натолкнуло на мысль об отсутствии у Марьяны квалификации в обсуждении таких вопросов. В итоге, она пригласила молодого человека, который так же начал утверждать, что, судя по фотографиям, разницы нет и ремонт не был произведен. На вопрос, каким образом они это поняли, ответ не был получен, кроме оправдания, что они не строительные эксперты. Напомню, человек, проводивший экспертизу, то есть профессионал, выдал противоположное мнению вышеуказанных людей заключение.
Итог. Наплевательское отношение к вопросу, отсутствие профессионализма, диаметрально противоположная информация от людей, работающих в одной организации и неадекватная Марьяна, заявившая в конце о том, что я «должен» дождаться еще одного человека во всей этой великолепной пищевой цепочке.
Твердая единица.
Твёрдая и уверенная единица. Вчера вдвоём зашли в заведение около 20-15, хотели выпить чая. Нас отказались обслуживать, если мы не закажем кальян. Пишите тогда в меню, где еда и напитки, что у вас такие правила. Отвратительно.
Подошёл к 19-30, за полчаса до закрытия. Был один сотрудник, который отказался меня обслуживать, сославшись на большой заказ передо мной, который она готовит. Зачем писать время работы, если оно не соответствует действительности, и почему один сотрудник, если есть такие заказы.
Около 2-х часов назад забирал заказ из 8 позиций Apteka.RU из данной аптеки. Когда я попал в аптеку - очередь была из 5 человек до меня. Я ждал 30 минут из-за того, что у них был какой-то косяк. Когда подошла моя очередь - я назвал сумму и номер заказа, она принесла два пакета и спросила как я буду оплачивать заказ. Я ответил что картой, она попросила оплатить. Я спросил, могу ли я посмотреть снаружи содержимое пакетов на предмет из комплектации, она отказала, ссылаясь на нехватку времени. Я настоял на своём, она ответила что это мои проблемы и я должен буду решать вопрос с аптекой.ру, а заказ могу не выкупать. У нас разогрелся конфликт, она начала мне хамить, аргументируя свой тон тем, что я задерживаю очередь. Заказ в итоге я проверил. Отвратительный сервис. Продавец - хамка, не знающая и не понимающая сути интернет-заказов и не читавшая договор с аптека.ру. Твёрдая единица из пяти.
