Helix
October 2020
1
Здравствуйте! Не люблю жаловаться и ругаться, но, к сожалению, обстоятельства сложились таким образом, что для улучшения работы лаборатории, я вынуждена это сделать. Когда-то давно Хеликс произвел на меня очень хорошее впечатление. И обслуживание, и скорость были на высоте. Но сейчас - это что-то. В воскресенье, 25 октября я записала маму на УЗИ органов брюшной полости и почек на 10 утра. Мы приехали вовремя, но доктор Лисицын, который должен был делать УЗИ не появился в клинике. Когда в начале одиннадцатого я спросила девушку-администратора, где доктор, она не знала что мне ответить, так как доктор не позвонил сам и не отвечал на ее звонки. Нормальная ситуация для платной клиники и для пациентов на УЗИ??? Когда пациент должен особенным образом подготовиться к УЗИ почек или мочевого пузыря (те. кто делал, понимают о чем я говорю). К администратору и доктору, который пришел на замену Лисицына, никаких претензий. НО обо всех накладках - болезнях, пробках, других каких-то обстоятельствах - пациентов надо предупреждать заранее. Следующий за нами пациент - маленькая девочка лет 6-7. У нее было УЗИ почек и мочевого пузыря. Она еле-еле дождалась своей очереди. По-моему, это форменное безобразие. Не ожидала от Хеликса такого халатного отношения к своим пациентам. В следующий раз, я подумаю куда нести свои деньги