Принудительно останавливают тележку, до 0, если перед вами оказался тормоз, который решил неспешно полюбоваться горами. Сотрудники не контролируют процесс спуска, допуская такое. Во время спуска неоднократно тормозили тележку, отказали в повторном нормальном катании. Написали претензию. Отмораживаются. Соберетесь кататься, не спешите стартовать - упретесь во впереди идущего, не слушайте сотрудников - они деньги на вас зарабатывают.