Дозвониться до сервиса нереально . Всегда заняты. В лучшем случае перезвонят. Но когда это происходит, то надобность в их услугах отпадает. Поэтому лучше сразу обра щаться в другие организации.
Разница между отпрвением 1 го класса и обычным отпрвлением отличается ценой и сроками. Дороже отправление - дольше доставка. Как попадает на сортировку в это отделение, считай пропало... Болото какое-то.