Анастасия Черкасова
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.1K
views
Fotopro.by спас мои нервы и мой фотоаппарат.
После одной из съёмок я увидела пыль на матрице. К сожалению, у меня не было времени чтобы записаться на чистку матрицы до следующей съёмки и я решила сама сдуть пыль грушей. Когда это не помогло, я решила аккуратно почистить кисточкой (это была плохая идея). Вид у матрицы после всех манипуляций был такой, словно она поцарапана. Я позвонила в студию, где обычно чистила матрицу и там мне ответили, что ничем мне помочь не смогут, а матрицу придется менять и стоить это будет дорого.
В отчаянии я попробовала позвонить в Fotopro.by и это было лучшим решением. Мне ответила приятная девушка и сказала, что мне очень повезло, что мастер в свой выходной находится в офисе. После она передала трубку Александру, который спокойно и понятным языком объяснил, что с большой долей вероятности ничего страшного не случилось. На всякий случай, он попросил сделать и прислать фотографии матрицы. После получения фотографии, он написал, что ждёт фотоаппарат в офисе для дальнейших действий.
Дорога до офиса заняла в разы больше времени, чем Александр исправлял мой косяк. Буквально в течение 5 минут матрица моего фотоаппарата вернулась в идеальное состояние.
Что хочу отметить отдельной строкой: вежливый приятный персонал, оперативность ответа на запрос, бережное отношение к клиенту и индивидуальный подход, адекватные цены.
С уверенностью могу сказать, что вернусь как за чисткой матрицы, так и за арендой техники.
Всё было максимально понятно и доступно на всех этапах оформления заказа: консультация, оплата и доставка.
Отдельное спасибо за упаковку. Всё было упаковано просто идеально. При такой упаковке у техники действительно не было ни единого шанса повредиться.
Очень понравился сервис. Индивидуальный подход, подбор букета на заданный бюджет, классная доставка. Менеджеры вежливые, внимательные.