Вера Левченко
3
0
subscribers
0
subscriptions
337.7K
views
Заказала на сайте свитер, ехала через пол Москвы в тц, по приезде оповещают что заказ отменён. Оплата по СБП при этом списана. Задаю вопрос где деньги? На сайте написано при оплате через сбп возврат мгновенный, на кассе в тц говорят 5-7 рабочих дней. Корректную консультацию оказать на месте не могут. Звоните говорят на горячую линию, звоню, ожидаю, звонок сбрасывают.
Итог: ни покупки, ни денег, ни понимания сроков возврата.
Уровень клиентоориентированности ноль.
Посетила тренировку в данном клубе.
Из впечатлений, спокойный тренер знающий свое дело, соответствующий контингент (были 12 парней и 1 я) необходимые тркнажеры и инвентарь в наличии, отдельный зал для растяжки или функциональной тренировки.
