Машенька Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
61K
views
Анастасия, первоклассный специалист своего дела!!! В будущем только к Вам!!! Вы молодец!!!))))))
Посетила этот прекрасный магазин. Был сертификат, + старое меняла на новое. Девушка Инна чудесный, добрый, чуткий и с большим вкусом продавец-консультант! Подобрали быстро, всё подсчитали, чтобы выгодно было для покупателя. Инна Вы сама золото! Спасибо большое! Я осталась очень довольна! Приду к Вам ещё!!!!
Хочу выразить огромную благодарность за доброжелательность и клиентоориентированность всему персону! Всегда все вежливые и приветливые! В отдельности хотела бы поблагодарить замечательного специалиста и профессионала своего дела Линову Марину Владимировну за добросовестный труд, всегда благоприятную атмосферу и доброту. На протяжении многих лет лечусь у этого специалиста и не нарадуюсь. Много раз спасали зубы! Спасибо огромное за Ваш великий труд!
Добрый вечер! Часто заправляюсь на этой заправке, но давненько такого не было как сегодня. Последний инцидент был на проспекте Шахтёров, когда 23.08.2020 года оператор мне нахамил. Позвонила на горячую линию, оставила обращение. Сказали, что звонок очень важен для них и обязательно свяжутся, но пошёл 3 год и со мной так и никто не связался. Сегодня на заправке по адресу Вахрушева 14/1, возле поста ГАИ оператор-кассир Чеплева Е. А. взяла у меня бонусную карту, но бонусы на неё от заправке не начистила. После того как я посмотрела чек и спросила в чем дело, она что-то невнятное мне ответила и начала принимать оплату от других покупателей. Я не стала задерживать очередь и вышла. Позвонила на горячую линию. Мне сказали что все точки в Кемерово Лукойл это франшиза и информации по чекам они мне предоставить не могут. Также они не отвечают за работу кассиров, потому что эти точки им не пренадлежат. Чья это франшиза они тоже не говорят. Почему на моё обращение которому пошёл уже 3 год, я не могу дождаться ответа тоже не говорят. Составили новое обращение, на то что мне сегодня не начислили бонусы и всё на этом. Т. е. компания Лукойл, продавая свои точки во франшизу, снимает с себя полностью ответственность за всё происходящее. Приняла решение больше там не заправляться, потому что на Газпроме такого бардака нет, как на Лукойле. Спасибо!