Софья К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.4K
views
В январе 2023 года приехали в приют за котиком. Сразу влюбились в серенького маленького Флавера (дома назвали Томасом).
Очень благодарна приюту за ответственный подход к будущим хозяевам. Нам дали анкету, задали очень важные вопросы по уходу за котиком. В итоге в тот же день уехали с новым членом семьи домой ❤️ сегодня Томасу уже почти 2 года дома. Администратор периодически пишет и просит фото, спрашивает про наши дела. Спасибо вам за заботу, всем знакомым рекомендуем только ваш приют.
Обращалась 31 мая в филиал на Проспекте Мира. Ноут сильно тормозил. Сотрудники (2 парня) очень дружелюбные, быстро решили проблему и ещё отвечали на все мои глупые вопросы 😀
Спасибо вам за такой сервис и профессионализм! Теперь с любыми проблемами с техникой только к вам.
Плюсы - сама гостиница хорошая. Номера новые, чисто, мебель новая.
Минусы - ужасный персонал и обслуживание. Во-первых, платные зубные щётки это просто неуважение к гостям. Неужели вам жалко добавить эту функцию бесплатно чтобы не выглядеть глупо?
Во-вторых, сотрудники ресторана не утруждаются подойти к гостям для заказа (вызов официанта через код не работает). На завтраках за 30 минут до конца закончился омлет, на просьбу принести его ещё ответили отказом. Я бронировала номер с поздним выездом и оплатили за это стоимость полных суток. Я не удивилась, что после 12 дня мой ключ уже не работал. Спустилась на рецепшн чтобы они перекодировали - парень ответил «ну да, это стандартный код». Да вот только мы при заезде сразу сказали что выезд поздний, закодировать ключ сразу это не проблема для гостиницы. Уточнила по поводу позднего выезда - «да, у вас до 18». Я говорю «мы хотим уехать в 20, это же не проблема? По сути у нас отплачены полные сутки». Ответ «Я вам конечно продлю, но в следующий раз будьте внимательнее» совершенно пренебрежительным тоном. Я сама могу решить что и как мне делать, без советов администратора.
С таким персоналом надеюсь к вам никто вообще приезжать не будет. Либо меняйте, либо обучайте их гостиничному сервису. Надеюсь больше не придется жить здесь.
Даже если предупреждаешь заранее о невозможности арендовать авто не по своей вине, залог не возвращают. Надеюсь вы счастливы с этими деньгами.
Хожу к мастеру Кристине - чудесная девушка, аккуратная, позитивная. С удовольствием выбираю только эту студию! 😍