Дарья З.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6K
views
Позвонила в пятницу, чтобы уточнить как забронировать стол на банкет на 3 сентября, администратор Кристина сказала, что места есть на нужное количество людей и за мной закрепят этот стол, чтобы я смогла подъехать в субботу и выбрать по меню. Уточнила время, когда подъехать в субботу. В итоге, приезжаю в субботу и узнаю, что про меня ЗАБЫЛИ и отдали столик другим! Как так можно делать? Зачем говорить, что «мы вас ждём в субботу, чтобы уточнить по меню и внести предоплату», а потом на месте говорить, что «мы по телефону не бронируем»! Уважаемые управляющее, научите работать своих сотрудников! День рождения из некомпетентности администратора насмарку!