Roman po polam
July 2023 •
1
Нашла данный магазин по обзорам на ютуб канале, приехала заказала кварцвинил на всю квартиру и клей к нему. Менеджер хорошо проконсультировал, оформили заказ. В наличии данного кварцвинила не было, я сделала предоплату, через 1,5 месяца киназначенному сроку я сама позвонила узнать пришел ли мой заказ, сказали пришел, готовы доставить. Договорились о доставке на пятницу 21.07, в четверг звонил водитель, подтвердил, что в пятницу привезет, договорились после 18 часов. Я договорилась с коллегами, чтобы уйти раньше с работы, приехала на другой конец Москвы в квартиру где идет ремонт, чтобы принять кварцвинил, ждала доставку до 20 часов, а когда позвонила с вопросом сколько их еще ждать, когда приедет водитель с заказом, мне сказали, что он к вам сегодня не приедет, так как клей закончился, а за ним надо на склад ехать. Это как так? Как такое возможно? Почему не позвонили, не предупредили, что не приедут? Предварительно в четверг подтвердили приезд, а в пятницу взяли и не приехали. Заказ на большую сумму по полной предоплате и такое отношение к клиентам. Я возмущена, потратила свое время на бесполезную поездку и ожидание.