MTS
May 2021 •
1
Купили телефон 14.05.2021г. через интернет магазин.16.05.2021г.обнаружили,что отпечаток пальца не работает.Принесли телефон в салон МТС,где нам сказали,что не могут сделать возврат так как у них нет денег.Заявление не дают написать на возврат,якобы не даёт программа из-за нехватки денег в кассе.Ходим с 16.05.2021г.каждый день,в салон МТС,один и тот же ответ,НЕТ ДЕНЕГ!Менеджер салона говорит,если вам,что то не нравиться идите в суд!На сколько я знаю,на возврат товара через интернет магазин даеться 7 дней.Салон МТС намеренно оттягивает время,что бы после 7 дней нам сказать,что срок вышел возврата.Документально возврат не зафиксирован,так как у них программа не даёт фиксировать возврат без денежных средств.МТС чуть не самый лучший оператор сот.связи в РОССИИ,но персонал который там работает,только портит репутацию известной компании.Отвратительное отношение к своим клиентам!Я разочерован в компании МТС,я был о них очень хорошего мнения.Телефон был куплен маме на 65 лет подарком,из-за работников салона подарок в День Рождения был испорчен!Прошу руководство компании разобраться в моей ситуации,это не профессионально для такой компании!Надеюсь на обратную связь.