1-е им вообще не дозвониться, нужно самому приезжать и записываться.
2-е нужна была компьютерная диагностика машины, на что администратор сказала звоните сами диагносту и записывайтесь. Это вообще абсурд.
За отношение клиенту вам и оценка соответствующая.
