Service Company Arni
March 2024 •
5
Мы,пациенты ИКБ2,проходящие лечение в корпусе АБК на 15этаже в боксе 8 Кальчевская А А.,Сулейманова И И.,Булгакова С.Е. ходим выразить огромную благодарность сотруднице вашей компании санитарке Соне за качественную уборку помещений,отзывчивость,доброжелательность к больным,добросовестное исполнение своих служебных обязанностей.Побольше бы таких специалистов!Спасибо,что в вашем штате есть такие люди.Просьба как-то оценить ее труд.
Medexpert 24
April 2023 •
1
22.03.23г.обратилась в эту клинику для протезирования зубов.В колл-центре мне нахваливали врача Магомедова М.И.Сказали что это профессионал с большим опытом работы.Пришла на приём,объяснила врачу что надо сделать новые протезы,тк старые стёрлись .Врач стал делать слепки,при этом давил на челюсти с такой силой,что у меня чуть не слезы из глаз потекли.Спросил:"Больно?Надо терпеть".Я не первый раз делаю слепки,тк уже 2 года ношу протезы,но Больно во время снятия слепка никогда не было.Вечером этого же дня у меня отекла нижняя челюсть,боль отдавала в ухо,висок,верхнюю челюсть.Утром я пришла к другому врачу,тк Магомедов в тот день не работал.Врач посмотрела и сказала,что у меня растянута мышца и нижне-челюстной сустав вышел из суставной сумки.Назначила обезболивающие,физиотерапию,а если не поможет идти вправлять сустав к члх.Я была в шоке,простейшая процедура и такие последствия.Потом я подошла к Магомедову,он,естественно сказал что это не его вина,у меня старые протезы,неправильный прикус,короче сама виновата.Я написала заявление на возврат денег,10 дней его "рассматривала комиссия",а потом мне отказали в возврате и цинично заявили,что слепки я могу забрать,а деньги мне не вернуть,тк врач сделал все правильно,а я,оказывается и не говорила что мне больно было.А то что боль была во время приёма Магомедова во время проведения им манипуляций никого не интересует.Челюсти у меня болят до сих пор,физиотерапия платная,где её делать непонятно.А врач гнатолог,к которому меня отправил Магомедов ведёт только платный приём 9.800)и запись на июль.Вот так по воле "замечательного врача"Магомедова я должна лечить то что он мне устроил.У меня сахарный диабет тяжёлой формы,заживает все долго плохо.Отдельно хочу остановиться на поведении администратора (или кто она не знаю) НемтыревойЛ.Р.Более недоброжелательного и безразлично сотрудника я не встречала.Разговаривает свысока,с усмешкой,позволяет себе повышать голос.По существу вопроса отвечает,что она ничего не знает,пишите жалобу,связаться с руководством нельзя,выяснить ничего нельзя.Честно говоря,была удивлена таким решением вопроса,тк думала что клиника солидная и дорожит своим именем,но нет...Да,а врач Магомедов тут же ушёл в отпуск согласно штатном расписанию...
Evromedklinik 24
February 2021 •
4
Обратилась после операций на правой руке,была нужна физиотерапия. Предварительно записалась по телефону. Придя на ресепшен у меня спросили выписку, была только копия. Девушка сказала, что с копиями не принимают, но она уточнит. Ушла, уточнила, можно. Дали мне писать заявление. Я обьясняю, что правая рука прооперирована, а левой писать не умею. Стали возмущаться и сказали что надо ходить с кем-то, кто будет за меня писать. У меня только папа 83 лет, его надо брать? Потом отказались делать физиотерапию с моим лекарством, мотивируя что у меня нет на него чека. На минуточку-мазь в аптеке стоит 27 руб, а так 330 рублей +500 руб сама ппоцедура. Так решила администратор, которую вызвали девочки. Совершенно бесполезный сотрудник... Потом регистратор предложила мне сбегать в аптеку и купить новое лекарство и принести чек. Я отказалась. У меня сахарный диабет, давление, рука болит после операции, пришла за помощью, а получила такое отношение. В итоге оказалось, что девочки сами могли заполнить это заявление за меня. Но даже не предложили это сделать, сказав что это не их работа и они оказывают мне ЛЮБЕЗНОСТЬ, делая это. Уважаемое руководство, обьясните, почему я, придя в платную клинику лечиться за деньги, вместо заботы и внимания, стремления помочь, получаю такое хамство?! Кстати, ваши сотрудники сказали, что деньги получает центр, а не они. Они, что в другой организации работают? Может им поэтому все равно, идут к ним люди или нет? Врачи у вас хорошие, но "театр начинается с вешалки", а у вас там полный бардак!