CDEK
February 2024 •
1
Очень странно: я вижу свою посылку, но вручить мне ее не могут, потому что еще не успели разобрать или что-то в этом роде. Отношение к клиентам на «высшем» уровне.
Avtomasterskaya V Matveyevskom
September 2022 •
1
Совсем невкусно! Тесто жесткое, начинки мало. Купили пирожок с мясом и грибами, начинка размельчена, непонятно правда ли это мясо с грибами, на вкус как будто что-то несвежее. Продавец продал пирожки с картошкой, надкусываем - они с капустой. Как будто выгодно было продать последнее и уже не первой свежести. Короче говоря не советуем.
Porta prima
March 2022 •
1
Мы не первый раз заказываем двери в этой компании, но впервые столкнулись с таким хамством! Наш заказ задержан уже на месяц, менеджер с нами не связывается и не оповещает о статусе заказа, хотя это прописано в договоре, и нам приходится каждый день звонить и самим уточнять информацию, на что мы уже в течение месяца получаем ответ, что заказ будет отгружен завтра. Оператор call-центра Нина некомпетентна, на просьбу связать нас с юр.отделом или руководством она бросает трубку. Менеджеры салона в Экспострой (Нина и Татьяна) водят за нос. На наши просьбы отвечают, что перезвонят, и не перезванивают. Татьяна (менеджер Экспострой) во время телефонного разговора говорит, что у неё входящий звонок от клиентов и торопится прервать разговор, хотя мы такие же клиенты. Нина (менеджер Экспострой) является нашим менеджером, с которым мы подписывали договор, не связывается с нами, а передаёт трубку своим коллегам для разрешения нашей неприятной ситуации. Будьте готовы, что доставка товара не подразумевает его подъем, он оплачивается отдельно, хотя менеджеры об этом не предупреждают. Цена, кстати, может возрасти за ночь. Вчера была одна, сегодня - другая. Нам, как клиентам, очень обидно такое обращение сотрудников компании и нас оскорбляет их поведение по отношению к нам. Будьте бдительны!