Ужасное обслуживание персонала!!!
Сегодня обратилась в отделение почты по адресу Куйбышева 32. Причиной визита было получение заказного письма!!! Обратившись к сотруднику почты, я получила категорический отказ( так как у меня была смена фамилии) сотрудник отделения попросила предъявить документ удостоверяющий смену фамилии. В пятницу 02.07.23 за несколько дней до сегодняшнего прихода мы подходили к сотрудникам почты и узнавали какие им будут необходимы документы, ответ был получен что только паспорт и мое личное присутствие для смены данных. Так как я человек находящейся в положении на 8 месяце беременности, и лежу в больнице, меня смогли отпустить не надолго чтобы попасть в отделении почты, сотрудник отнёсся ко мне как клиенту , пренебрежительно, не стала ничего слушать. Я предложила показать копию запрашиваемого документа, так же сказала что все данные ( такие как штамп паспорте, и данные ранее выданного паспорта) можно посмотреть, пойти на уступки и принять меня. На что получила фырканье и скотское отношение со стороны сотрудника... На просьбу предоставить жалобную книгу я получила отказ, ответ обосновали тем что в этом отделении нехватка персонала и у них нет чисто физически времени искать мне жалобную книгу. Пойдя навстречу сотруднику я съездила за необходимым документом. Зайдя на почту в 12:05 я заняла очередь, на что услышала , очередь не занимать в отделении обед, хотя по режиму работы, отделение работает без обеда. Простояв еще 15 мин, на мне сотрудник почты целенаправленно встала и ушла со словами я на перерыв. Когда подошла второй сотрудник меня не стали обслуживать, так как сказали ожидать того сотрудника. После того я выслушала лекцию от сотрудника что их труд мало оплачивается и они имеют право обедать в любое для них удобное время. После того как меня наконец то обслужили, я попросила сотрудника отделения предоставить бейджик чтобы пожаловаться на некорректное обслуживание. На что я получила опять волну оскорблений, и все что мне сказали я директор отделения и все. Мало того что сотрудник сидела и обслуживала население без бейджика, так и разговаривала в неуважительной манере, на просьбу сказать мне ее ФИО, она сказала что услугу она выполнила меня обслужила, а данные она не обязана предоставлять!!!! Ниже прикладываю фото этого горе директора, можете даже сами убедиться, что человек обслуживает население без бейджика. Хамский персонал, не какого понимания!!!!!
Milanofood
August 2022 •
1
Ужасное обслуживание, вечно не довольные девушки, на кассе. На сколько я люблю пиццерию милано, но из за таких сотрудников даже ходить не хочется. Не первый раз зашла, и отношение хамское, разговаривают с гонорам, не рекомендую пиццерию Милано