Rosstroy
February 2022 •
3
Неоднократно обращалась в эту компанию ( меняли окна, балконные блоки, устанавливали двери и арки и всё было отлично: быстро и качественно, но последний раз порядком испортил впечатление: заказала роллету в кладовку, замерщик оговорил срок исполнения заказа в 1 мес. и вот месяц спустя ничего не произошло... по прошествии 1.5 мес наконец-то всё готово и назначен день монтажа и оказывается монтаж начинается после 100% оплаты наличкой монтажникам!!! Изначально шла речь исключительно о безналичной оплате и безналично была внесена предоплата. Все предыдущие заказы оплачивала в офисе по окончании монтажа в этот же день, либо на следующий день и никаких вопросов не возникало, а тут вдруг такой поворот. Недоверие в плане оплаты к клиенту, неоднократно сделавшего заказы и не имевшего нареканий по оплате - это мягко говоря не приятно и на мой взгляд недальновидно для Вашей организации. А уж о компенсации за длительность ожидания менеджер вообще просила не заикаться. Возможно это объясняется сменой офиса, куда обращалась, но впечатление подпорчено