Ярослава С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.8K
views
Здравствуйте! брала билеты туда и обратно Ставрополь - Шереметьево, Шереметьево - Ставрополь.
Начну сначала. Прошла онлайн регистрацию ещё за пол дня до вылета. Была с сестрой (17 лет)и отцом мы пришли на стойки регистрации за 45 минут до,просто чтобы зарегистрировать багаж. Багаж взвесили, прошёл по весу,за 2 минуты мы обмотали чемодан,поставили на ленту,а нам говорят что регистрация на багаж закончена,и ВСЁ! Нам сказали что либо мы оставляем багаж здесь ( в Москве у нас никого нет,и возможности оставить чемодан тоже нет) ,либо не летит никто. Мы приняли решение что отец остаётся здесь и летит следующим рейсом,а мы летим сами. До посадки оставалось +-5 минут и в стойке информации нам сказали что нас немного подождут. Везде пробежали в не очереди,к выходу на посадку подошли притык в притык ( в 7:55) ,но там уже никого не было, вообще никого. Когда мы нашли хоть кого то из сотрудников (7:56,прошла минута с конца посадки) ,начали в слезах умолять что то сделать,ведь говорили что нас подождут,ночевать негде,сказали что сделать уже ничего не возможно. В итоге пришлось ждать 10 часов следующего полёта,прогорели 20 тысяч рублей. Клиентоориентированность отвратительная.
Ставлю 3звёзды,постоянно хожу туда возле дома,каждый день с подружками ходим покупаем попить ,мороженное и тд:Минус обслкживают плохо,прошу коготто подойти а меня игнорят и вообще если долго выбераю мне говорят или покупай,или уходи.Скажите это нормально?НЕТ,получается меня ВЫГАНЯЮТ,Это возмутительно,поэтому 3везды!
Там есть всё то что предпочитаю.Много акций,особенно для детей я ребёнок и мне нравится эти игрушки.Но есть минус за эти игрушки нужно доплачивать,я не прошу деньги прям убрать,но хотяб с 299руб поменять на 180руб.А так магазин очень классный😊👍