Mup goroda Astrakhani Astrvodokanal
November 2024 •
1
Добрый вечер! 25.11.24 Отвратительное обслуживание. Ждала 1 час 20 минут. После других организаций как будто попала в каменный век. Нет электронных очередей, ладно это пол беды. У сотрудников спрашиваю Ф.И.О чтобы обратиться к специалисту говорят не скажу это персональные данные. Ау, вы о чем???? В нормальных организациях бейджики висят с ФИО и названием должностей. А что в других организациях разглашают свои персональные данные??? Я считаю это нормально когда видишь с каким специалистом общаешься и имя элементарно. 16:50 встали и ушли эти специалисты у которых нет ФИО и должности. Во первых рабочий день до 17:00, работало всего 2 окна. И еще осталось не обслужанных 4 человека. Могли бы и успеть! Была в некоторых организациях работают до последнего клиента. Могли бы объявить за час, что не занимали очередь. Всем всё равно! Таких держите. Никакой клиентоориентированности. Я могу Вашей организации показать мастер класс по обслуживанию, так как работаю с клиентами и есть у меня бейдж с ФИО. Я так понимаю никто не читает, так как начальству наплевать конечно бюджетная организация, которая застряла в каменном веке. Придумайте как в других организациях, чтобы к Вам мы не холили . А электронно отправляли заявления. Вот сидите и обрабатывайте. Потому что с таким видом как у вас к Вам ходить ни кто не хочет! И вообще выстройте свою работу так что длительные операции в одно окно, например разобраться по счетсчикам по оплате . А принимать заявление на открытие лицевого счета другое, потому что это абсолютно разные вещи, но вам этого не понять и вам наплевать. Сделайте уже что нибудь ! Еще врут глядя в глаза, что у них программа закрывается за 10 минут. Вы что думаете все куку?