Semejnyj doktor, polyclinic № 15
March 2022 •
3
Пишу про клинику АО "Семейный доктор" с синим логотипом (т.е. отзыв не относится к клинике ООО МК "Семейный доктор", имеющей зеленый логотип, где в описываемом ниже аспекте проблем никаких нет - туда я тоже обращался и могу сравнивать). Сама клиника хорошая, комфортно, есть отличные врачи, удобный личный кабинет, много филиалов во всех районах Москвы, но ее посещение может быть опасно для кошелька или затратно для страховой компании, если есть полис ДМС. Обслуживаюсь 4 года по ДМС и есть, что рассказать про финансовую политику, которую навязывает врачам руководство, заставляя увеличивать список оказанных услуг и сумму чека за них. Поэтому ходить сюда можно, но очень осторожно, т.к. назначается много всяких ненужных обследований, повторных приемов, консультаций у смежных специалистов - с этим я сталкивался здесь не раз за эти годы. То, что это объективный факт, а не мое личное впечатление, подтвердил мне потом врач-куратор из страховой компании - мол, все так и есть и мы пока не нашли способа этому законно воспрепятствовать. Он мне звонил поинтересоваться, все ли меня устраивает в этой клинике, видя, что я часто туда обращаюсь (мне она территориально удобна, просто). Когда я поделился своими сомнениями по поводу нужности некоторых обследований и анализов, он мне и подтвердил, что именно с этим и есть проблемы. Пользуются тем, что пациенты просто не могут знать, что является обязательным, что рекомендательным, но не критичным и без чего можно обойтись, а что вообще откровенно не нужным. Ладно еще, если назначения покрываются страховкой (но и в этом случае жалко своего времени, потраченного во врачебных кабинетах), но так и этим не ограничиваются и просят доплатить за ряд обследований. Из опыта понял, что даже если что-то не покрывается полисом, страховая в некоторых случаях может это согласовать, если действительно нужно и есть основания. Следовательно, если страховая отказывает, стоит задуматься, платить ли за это свои деньги, ибо велик шанс, что главная цель назначения - пополнить казну клиники, а не помощь оказать или дигноз поставить. Отсюда вывод и совет, если вы обслуживаетесь по ДМС, - все назначения, не входящие в страховку, надо просить врача отправлять на согласование страховой компании, если от нее приходит отказ, то очень дотошно выяснять у врача, зачем это нужно и можно ли без этого обойтись. Со страховой компанией по поводу отказов тоже можно общаться, они всегда обосновывают, почему отказали. В некоторых случаях стоит обращаться в другую клинику за вторым мнением, если в этой затраты большие нарисовываются (ну или сразу в другую, если возможность есть). А за наличный расчет, без полиса, я бы эту клинику никому не советовал, если вы не миллионеры, конечно.
Super Lenta
January 2022 •
3
Большая очередь на единственную работающую кассу - норма для этого магазина, вторую открывают практически только по настойчивым требованиям покупателей и то не сразу, редко когда сами заметят, что народу много. На фото, сделанных в разные дни, это хорошо видно. Пора уже что то сделать с этими очередями. Может кассу самообслуживания поставите хотя бы? Вежливость и учтивость - тоже не про местных продавцов, в разговорах особо не церемонятся. Если надо позвать "Галю" для отмены покупки или корректировки цены, то приходит она тоже не сразу. Чехарда с ценниками тоже в порядке вещей, не меняют во время, пробить по той цене, что на ценнике не всегда берутся, хотя обязаны. Бывают хорошие акции и скидки, отдел готовой еды и своя выпечка - это плюс.