Pollianna
November 2021 •
1
Пришла в этот салон только ради своего мастера маникюра Лены. Она супер профи. Сделала, как всегда, свою работу на 5+. Веселье началось во время оплаты. Какая-то дама, очевидно администратор, начала на весь салон рассказывать, как ужасно у меня окрашены волосы, и мне просто срочно нужно бежать к их мастерам. Форма подачи информации на уровне парикмахерской Урюпинска 80-х годов. На моё замечание, что с клиентами так не разговаривают, извинений даже от стоявший рядом хозяина салона я не получила. Меня трогали за волосы и практически насмехались. В оправдание сотрудников могу сказать, что пришла я на маникюр сразу после прогулки с собакой, без укладки, возможно произведя впечатление бедного затюканного жизнью клиента. В общем как доктор экономических наук, профессор экономического университета советую руководству салона обучить сотрудников хотя бы базовым основам маркетинга, особенно сделав упор на вербальные технологии продвижения продукта.
Kanalservis
January 2021 •
5
Хотелось бы поблагодарить эту замечательную компанию за отличную работу. Долгое время не могли справиться с засором. Приглашали разных специалистов, но никакого результата. В качестве последней надежды был сделан звонок в Каналсервис. Очень быстро приехали Сергеев Андрей и Алиев Сафархуча. Моментально разобрались в ситуации и быстро решили проблему. Хочется отметить профессиональный подход и чуткое отношение к клиенту. После работы все было убрано, сами мастера надели бахилы. Огромное спасибо менеджеру Максиму за отзывчивость и оперативность. Рекомендую эту компанию.