SushiVesla
August 2024 •
1
Всегда заказываю роллы тут, роллы вкусные. Но в этот раз просто разочарование с заказом. У нас вечером было мероприятие, специально утром оформила заказ заранее, так как заказ был большой. Выбрала время с 19:05 до 19:35, чтобы заказ доставили к столу. Итог: 1. До 19:35 заказ не привезли. Статус в приложении всё ещё «готовится». Написала в поддержку в приложении, девушка ответила, что через 15-20 минут заказ будет у нас. 2. Около 20:20 заказ мы так и не получили, звоню в поддержку, объясняю ситуацию, девушка сказала что уточнит информацию, поставила звонок на удержание, в итоге она просто бросила трубку. Статус заказа в приложении изменился на «ожидаем курьера». 3. Около 20:25 снова звоню в поддержку, другая девушка также уточняла информацию, сказала что курьер возможно уже около дома, не может мне дозвониться, хотя я оставила в комментарии код от домофона, пропущенных у меня не было и даже если бы звонок был, он бы перебил наш разговор. Далее она нелюбезно ответила, вроде того «что я могу сделать», хотя это конкретно и есть их работа и они должны решать эти проблемы. 3. В 20:34 третий раз звоню в поддержку, ответил молодой человек, снова всё объяснила, от злости уже просто закипало всё внутри, гости сидели всей толпой ждали роллы. Молодой человек быстро уточнил информацию и сказал, что курьер уже поднимается на этаж. Поблагодарила и через минуту заказ был у нас. Роллы приехали тёплые. Итог: 1. Претензий к курьеру никаких, доставил тёплый заказ за 20 минут. 2. Третий оператор молодец, спокойно быстро сработал. 3. Для чего первая и вторая девушка сидят на своих местах непонятно, никакой помощи от них не получила. 4. Для чего делать заказ заранее ко времени, если те кто его готовят судя по всему вспомнят про него, когда он уже должен быть на столе и все будут сидеть голодные, тоже непонятно. 5. Такие большие заказы к мероприятиям тут точно оформлять больше не буду.
Anatomia
June 2024 •
1
Один приём принёс разочарований на одну звезду. Давно хожу в эту клинику на лазер, всегда была довольна. Раньше ходила к мастеру Анастасии, она настоящий профессионал, всегда внимательна, тактична и что самое главное качественно выполняет свою работу! Но сейчас она на ведёт приём. И мне пришлось пойти к другому мастеру, для меня менять мастера это всегда стресс, тем более мне изначально повезло попасть к Анастасии, но вариантов не было. Сделала процедуру у Ирины, выбрала из двух мастеров её, так как у второго мастера когда-то была один раз и тоже осталась не в восторге и у Ирины опыт 5 лет как написано на сайте. И в итоге полное разочарование, процедура выполнена некачественно, я её сделала около 3 недель назад, поэтому отзыв пишу с полной уверенностью, специально выждала время, чтобы отзыв был честный, так как волосы после процедуры должны выпадать со временем. Сейчас вижу, что как я и думала часть волос вообще не ушла ни через 1-2 недели после процедуры, ни сейчас, особенно местами в зоне бикини, потому что воздействия лазера в этих зонах не было, там вообще процедуры была выполнена быстро и некачественно. Не знаю то ли мастеру неприятно делать процедуру в этих зонах и хочется быстрее закончить, то ли не хватает знаний по тому, как надо работать. Фреон закончился почти в самом начале. Пока делали процедуру на ногах, я должна была постоянно двигаться на край кушетки к мастеру чтобы она достала до второй ноги, хотя она могла просто переместиться на другую половину кушетки. Всё время что делали зону ног, я висела на краю кушетки, хотя раньше я всегда просто с комфортом лежала по центру кушетки, а мастер сама переходила с одной стороны на другую. Ещё и цены как раз с прошлого раза подняли. Если бы работа была выполнена качественно, это было бы не так печально. Но грустно что отдала деньги, а переделывать процедуру можно было уже через 2 недели. Но не у этого мастера и пока Анастасия не вернётся-не в этой клинике. Рекомендую клинике отправить нынешних специалистов на обучение и профессиональную переподготовку.