Ирина Л.
5
2
subscribers
0
subscriptions
291.2K
views
Охранники хамят, избегайте заезда на территорию, за малейшие ошибки (припарковалась не там) начинают скандал.
Арендаторы на территории боятся сделать замечание охранникам, поэтому если думаете там снять площадь - намучаетесь и партнер/клиент к вам второй раз не приедет.
В ресторане 03.01.2025 ждали официанта чтобы приняли заказ 30 минут. Меню одно на весь стол, больше не дают.
Посадка не полная, большая часть столов свободна была.
Цены в среднем 1 000 руб и выше за блюдо.
Цезарь почти не съедобный, нарезано сало с нежующимися шкурками, фото прилагаю.
При этом охранник подошел и нахамил мужу за то что он сидел не ровно, а немного развалился удобно на диване. Сервис очень плохой.
После проведенных мероприятий для сотрудников, мы не будем больше работать с гостиницей Москва.
Кофе-брейк утренний забыли накрыть. Никто из сотрудников не подошел не объяснил ситуацию, не извинился.
Несколько раз во время выступления Генерального Директора в зал входил персонал, мешал мероприятию.
Мы перед нашими гостями извинялись.
Кофе-брейк 15.10.2024 был накрыт очень далеко от конференц-зала. Люди не могли найти.
Вывеска с указателем мероприятия – мятая, плохо пропечатанная.
Дополнительные услуги нельзя оплатить ни на накануне, ни на месте, доп.счет не делают, я из своих личных денег оплачивала. Деньги отелю не нужны видимо.
Самый плохой сервис, который мы видели - менеджеры не понимают, что такое клиентоориентированность и зачем.
Хотя локация прекрасная, мы хотели на постоянную основу перенести наши мероприятия, но не будем.
Сервис со стороны сотрудника плохой.
Первый раз отказалась выдавать мне оплаченный товар , при этом у меня с собой все коды и смс с собой и паспорт.
Сегодня пришла - опять эта женщина брюнетка, обслуживание ужасное , хочу выдам хочу не выдам, «продавцы против примерки»
В этот пункт выдачи больше буду заказывать.
С другими работниками этого пункта выдачи всё хорошо было до этого.
