Severniy
January 2025 •
1
В ресторане 03.01.2025 ждали официанта чтобы приняли заказ 30 минут. Меню одно на весь стол, больше не дают. Посадка не полная, большая часть столов свободна была. Цены в среднем 1 000 руб и выше за блюдо. Цезарь почти не съедобный, нарезано сало с нежующимися шкурками, фото прилагаю. При этом охранник подошел и нахамил мужу за то что он сидел не ровно, а немного развалился удобно на диване. Сервис очень плохой.
Vlavashe
November 2024 •
1
Персонал хамит
Moscow
October 2024 •
1
После проведенных мероприятий для сотрудников, мы не будем больше работать с гостиницей Москва. Кофе-брейк утренний забыли накрыть. Никто из сотрудников не подошел не объяснил ситуацию, не извинился. Несколько раз во время выступления Генерального Директора в зал входил персонал, мешал мероприятию. Мы перед нашими гостями извинялись. Кофе-брейк 15.10.2024 был накрыт очень далеко от конференц-зала. Люди не могли найти. Вывеска с указателем мероприятия – мятая, плохо пропечатанная. Дополнительные услуги нельзя оплатить ни на накануне, ни на месте, доп.счет не делают, я из своих личных денег оплачивала. Деньги отелю не нужны видимо. Самый плохой сервис, который мы видели - менеджеры не понимают, что такое клиентоориентированность и зачем. Хотя локация прекрасная, мы хотели на постоянную основу перенести наши мероприятия, но не будем.
Boxberry
November 2022 •
1
Сервис со стороны сотрудника плохой. Первый раз отказалась выдавать мне оплаченный товар , при этом у меня с собой все коды и смс с собой и паспорт. Сегодня пришла - опять эта женщина брюнетка, обслуживание ужасное , хочу выдам хочу не выдам, «продавцы против примерки» В этот пункт выдачи больше буду заказывать. С другими работниками этого пункта выдачи всё хорошо было до этого.
Lukojl
July 2021 •
1
Хаос.
Здравсити
September 2020 •
5
Хорошее обслуживание