Нажала не на те боковые кнопки на кассе Эватор, выключился экран и появились надписи. По телефону сказали что нужно сделать прошивку и диагностику( 4000₽)Принесла касса к офис по улице Советской 124, попросила чтоб не делали прошивку пока не убедятся что с ней. Убедили оплатить диагностику 1000₽.
После , нажав на кнопку вкл. касса включилась. Так мне объяснили что диагностика проведена. Деньги не вернули.
В моем понимании диагностика- это когда подключают аппарат к устройству для диагностики. А кнопку вкл. я и сама могу включить) Хорошо что прошивку не стала делать.
P.S. Кассой пользуюсь редко, поэтому и не сталкивалась с такой проблемой как боковые две кнопки. А сотрудники и не в курсе что так бывает.