World Vision Clinic
January 2025 •
1
Операцию по улучшению зрения в этой клиники мне сделали 9 ноября 2024 года, но история знакомства с ней началась с середины августа. Мне попалась реклама, что полная диагностика стоит 999р и я, поведясь на нее, записалась. Пришла на прием, заполнила документы-согласия на осмотр, оплатила 999 рублей. Хочется сказать, что клиника может и неплохая, но при первичной консультации, к вам «прикрепляют» менеджера по продажам - психолога, который будет всячески впихивать и навязывать в этот же день оплатить операцию, которая вам обязательно (!) нужно делать ближайшее время и именно у них. Теперь по порядку. Прикрепили ко мне это «пятое колесо» по имени Денис, полтора часа вливался в доверие, делая вид, что собирает анамнез зрения, параллельно опрашивая о делах, жизни, улыбаясь и рассказывая о себе. После этого он сам ведет по кабинетам, где проводят диагностику. Когда все закончилось, снова зашли с ним в его кабинет и начались неоспоримые для него аргументы, что мне нужно сегодня оплатить лазерную коррекцию зрения, а сделать ее хоть через полгода. И на мои ответы о раздумиях и времени, мне служили ответы по типу, что я должна сама принимать решения (о кредитах) здесь и сейчас, пока не закончилась их «Черная пятница щедрости» (ценник, естественно, не выглядел как скидочный), что мне нельзя уже принять решения завтра, посоветовшись с близкими, мол не маленькая и пора становиться самостоятельной, что он и весь их коллектив делали такую же операцию в этой же клинике, ни с кем не советовшись. Моей ошибкой послужило то, что я попала под это влияние и подписала договор. Ладно, подписала и подписала. Дату назначили на 28 августа. Пошла домой и через пару дней меня осенило, что не были даны рекомендации, звоню в клинику, начинаю задавать вопросы, за сколько нужно снять нарощенные ресницы, не надевать линзы и тд. Только ПОСЛЕ ЭТОГО мне дают рекомендации, за 3-4 дня до операции. Что за безолаберность к пациентам? Оказалось, что нельзя надевать линзы за 7+ дней, и ресницы нужно было снять еще до этого. Очень опешил этот момент, только за это хочется уже снижать звезду в отзыве до 1. То есть нужно самому рыскать в интернете, все узнавать и получать ответы самому. Клиника начала сама переносить мне даты операции, не спросив у меня удобно ли мне в эти дни. С моим графиком работы все дни, на которые меня самовольно записывали, мне были неудобны и я решила полностью расторгнуть договор, потому что впечатление от клинику уже было ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. То Денис, который как пятое навязчивое колесо, который никакой пользы не принес, то халатность врачей, то самовольное выставление дат от администраторов. Денис начал названивать на телефон мне со своего личного, очень настойчиво просив обдумать, почитать их отзывы (а отзывы я уже поняла не очень, даже не считая мой), созваниваться с ним и держать его в курсе. На этом концерт не заканчивается, и все взвесив, я перенесла дату операции на 9 ноября. Это было оговорено в электронном виде. За пару дней до этой даты, мне пишут, что меня ждут на операцию 8 ноября! Тоже это, естественно, мне не понравилось, потому что четко было сказано о 9 ноября! Я высказала свои недовольства и вновь меня записали на 9 ноября. Подъехала в клинику примерно 5-6 ноября для повторной диагностики, у меня посмотрели глаза, взяли кровь. Предварительно, я уточнила в Ватсапе бесплатно ли все это, на что послужил положительный ответ. Приезжаю 9 ноября на операцию, мне администраторы сразу выставляют счет за анализ крови в 4000 рублей, я попросила распечатать мне эти анализы и мне дают бумажку с общим анализом крови. Просто одним ОБЩИМ АНАЛИЗОМ КРОВИ. Я сказала, что платить за него не буду, и конечно же меня пытались убедить за него заплатить, но я показала переписку с их сообщением о «бесплатной диагностики и анализах», девушка-администратор забегала по кабинетам и минут через 15 сказала что-то вроде «за счет заведения». Про саму операцию и восстановление сказать нечего – все по-обычному, как прошло бы в любой другой клинике, без всяких лишних нервов и навязчивых Денисов. Левый глаз восстанавливался долго, ходила на внеплановые приемы, чему была не рада одна врач (имени ее, к сожалению, не знаю, не русская), тк было двоение контура, там меня якобы успокаивали и на мои высказывания на неудобства твердили, что так у всех, пройдет. Не выдержав, записалась в другую клинку, где уже ясно все растолковали и сказали, что на левом глазу -0,25 (не 100%, как говорила эта клиника!!!) Также, хочу отметить, что когда я сидела и ждала повторное обследование в ноябре, рядом со мной сидел тоже их потенциальный пациент, и ему другой уже «куратор лечения» (как мой Денис) впихивала оплатить операцию прямо сейчас, аля только сегодня эти скидки (напоминаю, что мне на первом приеме говорили ровно то же самое). В общем, подытожив, скажу, что со своей работой клиника справляется, как и любая другая, но если убрать этих менеджеров по продажам, или как они себя называют «кураторов лечения», которые единственное, что делают, это пытаются надавить и продать лечение, то у клиники резко повысится рейтинг.
Lov.e.nails
August 2024 •
5
Записывалась на коррекцию бровей, сделали быстро аккуратно и очень красиво! Салончик очень милый и атмосферный 💞
L-stil'
August 2024 •
1
Над общением и отношением к клиентам салону нужно поработать, потому что отношение хамское и непозволительное. На телефонный звонок отвечают «Алло», а не названием салона, на базовые вопросы отвечают как на рынке, без объяснений, заинтересованности и с фразой «Давайте вместе подумаем чем отличается горячий воск от холодного» вместо простого объяснения человеку, не знающим ход процедуры. После этого желания записываться и дослушивать «разговоры как с нищим звеном» пропадают.
Sin
July 2024 •
5
Отличный магазин! цены шикарные
Аптека 5+
December 2023 •
1
произошла неприятная ситуация 20.12 вечером и хотелось бы чтобы с фармацевтом провели хотя бы разъяснительную беседу, если уж чтоб штраф не выписывать. По дороге домой нужно было купить лекарство, зашла в эту аптеку по пути. Только открыв дверь и войдя в аптеку, с криками вышла продавщица, что аптека закрыта. Время было 21:01, в картах яндекс написано до 21:30, да и на двери написано было «открыто». Спокойно объясняю, что кричать не нужно, мы не звери и с ее стороны слишком не профессионально, но женщина видимо не поняла, слишком торопилась уйти с работы, жестами указывая выйти. Надеюсь вопрос как-то решится и отзыв опубликуется, чтобы не писать его второй раз и не разбираться в этой ситуации как-то иначе
MedCentrServis
December 2023 •
5
Была первый раз в клинике, нашла по хорошим отзывам, персонал вежливый внимательный, удобное местоположение, хорошая врач гинеколог Баранова Т.Н., осмотркла аккурано и без задержек