Romanov les
April 2024 •
2
Отдыхаем не первый раз , но сервис к сожалению стал хуже , персонал не следит , что есть поломки в коттедже , засорена раковина , поставили помпы они не заряжены , перегоревшие лампочки , обратились к персоналу почему так , ответ вызывайте мастера мы вам все отремонтируем , т.е получается что до нас гости отдыхали , а мы приехав на отдых должны все это собрать , сообщить и при нас все неполадки будут устранять вопрос зачем ? Мини бара в коттеджах больше нет , опять ни кто не дал ответ почему . Мебель была грязная , диван , кресла . Отель спасает территория аккуратно встроенная в лес и в эту неповторимую природу а вот обслуживающий персонал просто формализм в работе . Верните свою культуру обслуживанию , которая у вас была много лет назад , повторный клиент это ваша лояльность .