Отмечали день рождение подруги. При бронировании по телефону было сказано, что полотенца бесплатные, а по факту пришлось доплачивать за них уже на месте. Хотели взять с собой колонку, нам сказали, что колонка у них есть, с собой брать не нужно, зайдя в зал и спросив у женщины, где колонка и как включить музыку, нам ответили, что вот караоке и оно платное, каждую песню необходимо оплачивать, нас об этом никто не предупредил. Женщина хамка, сказала, что всё платно, бесплатно только у нас дома бывает.
Из плюсов-чистота. Бассейн чистый, везде убрано, к этому не придраться. На этом всё.
Из минусов-персонал не клиентоориентированный, не приветливый, по телефону говорят одно, а по факту абсолютно другое, лишь бы денег содрать.
Сюда мы однозначно не вернёмся, надеюсь, этот отзыв дойдёт до руководства данного заведения.
Lav Veranda
June 2024 •
5
Отличное место для кофортного и вкусного времяпровождения. Персонал приветливый, дружелюбный. Брали роллы, очень вкусные, я привередливая в плане роллов, тут, однозначно, 10 из 10. Спасибо большое поворам!