CDEK
November 2024 •
1
В назначенный день посылку экспресс доставкой не привезли. Звонили в назначенный день, в рабочее время - во 9:30 во вторник курьеру, уточнить привезет ли доставку, телефон был выключен, затем курьер звонил, из -за плохой сотовой связи звонок не прошел, пришло только сообщение через время. Девушка на пункте выдачи сказала - долго ехать, приезжайте в пункт выдачи. Самостоятельно, без моего подтверждения поменяли место получения посылки на пункт выдачи. Самопроизвол и наплевательское отношение к клиентам. Очень жаль, ведь ранее сдек стало альтернативой почте России именно из-за лучшего клиентского сервиса. Очень печально, что на местах отношение к работе наплевательское. В следующий раз будем рассматривать другие службы доставки.