В автомобиле рено каптур после пробега 4500 км появился стук и хруст со стороны водителя спереди, обратился в сервис 18.05.21г. пояснили, - произведена диагностика элементов подвески, рулевого механизма - причины нет, надо ездить, чтоб дефект показал себя, стук и хруст тот-же. 09.06.21г. стук и хруст тот-же, мастера, слесаря, инженер по гарантии все слышат-провели профилактические перетяжку резьбовых соединений элементов подвески, подрамника, трансмиссии, очистку тормозных механизмов и пояснили, что причина была в дополнительной пластмассовой защите, которой цепляла пружину амортизатора и отдали машину. 10.06.21г. симптомы те-же - стук и хруст, приехав в сервис и на просьбу давайте послушаем и определим фактическую причину, ответ слышим но нечего сделать не можем, записали на 14.06.21г. На просьбу контакта инженера по гарантии в будние и рабочие дни пообщаться и найти компромисс - ответ мастера он общается только при непосредственной записи. Остаётся писать отзыв в жалобную книгу. При продаже автомобиля все хорошие и доброжелательные, но как только встаёт вопрос решения проблем тут и заканчивается доброта и доброжелательность, а наступает период безразличности.