Behind The Scenes
April 2024 •
5
очень вкусные сырники в этой кофейне, в варенье прямо ягоды попадаются, вкусный латте и очень милая девушка! буду заглядывать сюда! подумала, что кофейня новая, но оказалось, просто раньше не замечала это место
Дом Флоу
December 2023 •
2
Красивое место! Честно? Ни великолепное здание с чудесными окнами, ни удобные кресла, ни Ваша известная продукция, зерно, название, маркетинг, не смогли перекрыть ужаснейший сервис этого места. Я пришла с мнением о флоу как о классных и известных по России дрипах для того чтобы наконец попробовать их и купить две пачки. В шикарную новую четырехэтажную кофейню. Понимаю, что в субботу аншлаг и гостей много. Спросила, можно ли мне заварить один дрип чтобы попробовать. Мне сказали, что нужно подождать и что вроде как вряд ли. Спросила, какой фильтр сегодня, на что мне тоже ответили, что надо подождать. Окей, я всё понимаю. Спрашиваю, сколько ждать? Мне говорят, в зависимости от заказов, у нас сейчас очередь на 20 минут. Спрашиваю, сколько мл получится из дрипа? На что мне отвечают: сколько воды нальёте, столько и получится. Это, конечно, логично. Но в вашей инструкции написано, что заливать нужно «180-195гр горячей воды в 3 пролива». Бариста в кофейне известнейших дрипов не знает, сколько в итоге кофе получится. Ок, все мы бываем заняты, много работы, не можем всё знать. Оплачиваю фильтр, засекаю 20 минут, уточняю, есть ли свободные места (после долгого обсуждения кто откуда ушел) мне говорят, что есть. О чудо, я присяду, спокойно подожду свой кофеек, посмотрю в окно на заснеженный домик напротив, почитаю, возможно. Отлично проведу время. Конечно же персонал бегает с этажа на этаж. Окей, много работы, много этажей, тут не до атмосферы. Через 10 минут ко мне подходит девушка и спрашивает, я ли заказывала фильтр. Думаю: вау! На 10 минут быстрее принесли. Говорю: да! Такая радостная. На что мне говорят, что заказ нужно было забирать внизу (и ничего, что мне принесли чайник здесь, а я просила в стаканчик с собой). Я говорю: ну мне же сказали 20 минут, я засекла время. На что мне сказали, что нужно было ждать внизу. (И ничего, что внизу всего два кресла и барная стойка, куча народу, открывается дверь и большущая лужа грязи) Чтобы если в следующий раз я заказала внизу, ждала внизу. Когда она это говорила, я смотрела на неё с открытым ртом и не могла поверить своим ушам (наивная, думает, я захочу придти в это место после её слов). Я заплатила и меня при этом осудили и отругали. Сказала ли я хоть кому-то что-то по поводу того, что мне принесли холодный кофе здесь, а не в стаканчике с собой, что пол весь в грязи, что фильтр заварили невкусно? Нет, что ли я должна ругаться в свой выходной с кем-то? И пусть я не выгляжу как человек, который что-то купит или который может написать негативный отзыв, но всё же я гость, разве нет? Ну коллеги, вы же лучше меня знаете, как быстро умножается количество недовольных гостей кофейни. Один расскажет пяти и так далее. Любители кофе со всей России съезжаются к вам. Неужели для вашего огромного бренда как-то улучшить сервис может быть проблемой? Ну конечно же нет, поэтому надеюсь на вас. Купила дрипы в подарок своим друзьям, им наверняка понравится и они придут купить ещё, поэтому, пожалуйста, исправьте ситуацию к их приходу, не подведите, вы же такие креативные и классные. И кстати, спасибо за бесплатный пакет.
Time For Coffee
July 2023 •
5
Бариста настоящий мастер! Готовит замечательный кофе и всегда очень мило общается! Не оставлет без рисунков💘💘💘 Ещё и вкусные сладости посоветует) Рекомендую эту кофейню) *кофе немного отпит, просто поздно вспомнила сфоткать
Plaza Garden Moscow WTC
January 2023 •
1
Никогда не ездите в этот отель на Новый год! Этот праздник безнадежно испорчен. Кстати, бассейн оплачивается отдельно и стоит 2100 рублей. Мы заплатили за 2 ночи и нам дали вот такой отвратительный вид. На просьбы сменить номер и доплатить мужчина внизу говорил, что номеров лучше просто нет. (По нему было видно, что он лжёт) Кровать и подушки абсолютно не удобные. Шампанского и бритвенного набора нет. Штопора тоже нет, но есть открывашка для пива. Халаты твёрдые. Мебель совершенно обычная, выглядит потрёпано, в ванной холодный пол и есть такой специфический запах. Советую, выберите намного бюджетнее Измайлово (будет даже лучше, кровати такие же), либо Хаятт Петровский парк, потому что в Хаятте можно просто отвести душу. Но в этот отель селиться просто не рекомендую. Если хотите брать отель на Новый год, всегда читайте новогодние отзывы. Потому что один мужчина уже написал такой же отзыв в прошлом году.