Приехали в санаторий 17.03,заселились, паркет весь пошарпаный, сантехника старая, сливы забиты, грязные шторы, самый чистый был балкон. На процедурах много хамоватых сотрудников, главврач тоже не отличается культурным общением, апогей -это ванны, где женщины пенсионного возраста ведут себя, как будто ты им денег должен. Еда отвратительная, шведский стол, который позиционируется как плюс отеля, на самом деле минус, количество еды не расчитывается на количество гостей, если приходишь на полчаса после начала трапезы, на шведском столе ничего особо уже и нет, ремонт, который ведётся в каждом корпусе, очень сильно напрягает, потому что перфоратор работает с утра до вечера, отдел бронирования вопрос никак решать не хочет, с момента оставления мной заявки нат возврат денег, либо решения вопроса с тишиной, прошла неделя, мне никто так и не отзвонился, пытался позвонить сам, трубки не берут, либо висишь бесконечно на линии, а между тем мы отплатили 252 тыс руб за 10 дней. Трансфера нет, мотивируют тем, что микроавтобус занят внутренними делами санатория, а между тем я просил предоставить трансфер за деньги, потому что много чемоданов и ехать на обычном такси не представляется возможным. Не понятно, кто дал три звезды им, максимум 1 звезда, и то с натяжкой
Sobranie
October 2023 •
4
Отель в целом отличный,но ресторан у них отвратительный,мало того что по часу ждёшь,а то и больше,пока тебе хоть что-то принесут,так приносят полный шлак,не вкусно
Cosmos Volgograd Hotel
August 2022 •
2
Две недели жил в данной гостинице, не понятно кто им дал 4 звезды, сервис отвратительный, а еда в ресторане ещё хуже, приходилось заказывать доставку еды из других ресторанов