Просьба аннулировать наш тур и вернуть деньги в срочном порядке т.к. поступаете недобросовестно. Теперь у нас подвешены 180 тыс. руб! При бронировнии Вы, Артамонова Мария, нам лично сказали, что наш тур подтвержден и пришло подтверждение от гостиницы! Сегодня звоните и предлагаете гостиницу-подмену с ужасными отзывами.
Не понятно откуда такой рейтинг у этой компании. Привезли только часть посылки (один из двух предметов), обнаружил спустя несколько дней. По телефону оставили заявку, сказали, что мне перезвонят, затем перезвонили, сказали, что второе место доставят, со мной свяжутся. Прошли сутки, тишина. Дозвониться сложно, *** робот отвечает. После ожидания скидывают. Дозвонился, снова оставил заявку - тишина. Казалось бы, решение вопроса не сложное - либо сообщить, что потеряли посылку, либо когда доставят вторую часть заказа. Звонил еще и еще, говорят ждите, свяжутся, но ничего не происходит. Дали добавочный менеджера 43123 - Александр, после набора добавочного - один гудок и дальше сброс. Сервис заслуживает оценки 1 из 5. До сих пор жду решения вопроса.
Заказала ноутбук, была отметка оповещения по СМС. СМС не пришло, позвонила, сказали, что заказ можно забирать. Приехала в пункт выдачи, на входе сидит грубая женщина, сразу сказала, что Вашего заказа - НЕТ. Что-то невнятное сказала,что Вы можете ждать 30 минут в кассу, чтоб спросить подробнее про заказ. Через пару минут удалось спросить специалиста на выдаче. Он ушел искать товар, сказав что "Что-то похожее видел" :)) После вернулся и что-то мямлил, что заказ не нашел, что-то перепутал и тп., что заказ будет только завтра. При этом рядом клиент очень сильно возмущался тем, что тоже не может получить несколько дней заказанный товар. Итог - контора превратилась в ужасную.
Бургер принесли через 1,5 минуты после заказа, о_О. Про прожарку не спрашивали, мясо розовое. Бургер был еле теплый. Салат цезарь съедобный, но не более, заправка безвкусная. Сервиса вообще нет. Певцы на сцене (парень с девушкой) не зажигали.