Mixturgo
September 2024
1
Катание на яхте Водитель, который нас забирал, опоздал, потом ошибся с конечной точкой. Об этой ситуации мы сообщили организатору, который уверил нас, что время катания на яхте (4 часа) никак не уменьшится (трансфер обеспечивал организатор). К сожалению, это оказалось не так, поскольку катание было сокращено строго на время фактического опоздания, которое произошло не по нашей вине (на 25 минут). Оплату с нас взяли как за 4 часа. Само катание заняло 1,5 часа (сюда входила уже одна остановка минут на 15-20), далее 2 часа (!) стоянки в бухте рядом с причалом, откуда был старт, дальше - 5 минут, и выгрузка. Катания было крайне мало, виды красивые, море очень чистое, еда вкусная. По возвращении в отель мы написали организатору и попросили вернуть деньги за 25 минут, на что нам вменили, что мы обесценили их труд, и надо было сообщать, что мы хотим 4 часа, и т.д. Организатор был в курсе всей ситуации полностью, что также отражено в переписке, более того - он сам звонил водителю и объяснял, куда ехать)) далее предложили несколько «эквивалентов», которые не соответствуют от слова «совсем», ну и посоветовали сконцентрироваться на приятных впечатлениях и не мелочиться)) Крайне некачественное оказание услуги, не рекомендую однозначно
Qlean
April 2024
1
Раньше был прекрасный сервис, на текущий момент клинеры либо сильно (40 минут и более) опаздывают, либо не просто не приходят, при этом дозвониться до них не можете ни вы, ни оператор. Сегодня, например, мне за 10 минут до начала уборки прислали сообщение, что клинер не придет, при этом к стоимости уборки постоянно идет 30% увеличения, объясняя это повышенным спросом (вне зависимости от времени и даты). Итог такой: если вы планируете свой график, то забудьте об этом с Qlean. По себе скажу, что в Qlean срывать уборки - это уже, к сожалению, система.
Mountain Club
March 2024
5
В доме все отлично, утром приносят завтраки, администратор Юлия - чудесная, организован трансфер до курорта и обратно, и баня шикарная. Если поедем еще на Шерегеш, остановимся тут же)))