Елизавета С.
8
2
subscribers
0
subscriptions
166K
views
Хамское отношение и общение двух взрослых женщин на ресепшене. Одна из которых влазит вечно в разговор, который ее вообще не касается и вставляет свои 2 копейки.
О том как помочь клиенту и урегулировать конфликт, такими качествами не обладают, могут только нападать. Внешний вид отеля начинается с ресепшен, с таким видом двух «воспитанных дам» портит общую картину отеля.
Проблемы с лифтом постоянные. Грузовой лифт по пальцам можно посчитать сколько минут в неделю работает. Проблема не решается, дозвониться сложно, либо трубку не берут, либо одна фраза : «Ожидайте механика».
Ну сколько можно изо дня в день сталкиваться с одной и той же проблемой. Как крупногабаритная доставка, лифт не работает, переезд, лифт не работает. Утром ждешь постоянно лифт, хоть очередь занимай с вечера. Камова 3/1
Отвратительное общение с клиентами, хамское поведение.
Прошу просвети разъяснительную работу по общение с клиентами с девушкой, которая принимала заказ на кофе в 06:40 20 декабря (терминале)
Девушка, которая работает в окне очень хамоватая. Ни когда не здоровается, вечно недовольная и без настроения
Сегодня была на маникюре у мастера Елены.
Почему нигде не указано ни при записи ни сайте что мастер стажер?
Наверно зная это, я бы имела представление что могу получить по окончанию маникюра.
После двух слоев нанесения цвета, я сказала мастеру что цвет полосит. Видимо мое мнение очень не понравилось и ей пришлось положить третий слой (что в принципе ситуацию не особо поменяло)
По итогу я вышла очень расстроена, проплешены остались, цвет затек на кутикулы…
Было потрачено время и деньги в пустую. Как минимум считаю, что клиент должен быть придупрежден, что записан к мастеру которая работает только второй месяц.
Обратились в это агентство, спасибо большое нашему агенту Анжеле, за помощь, благодаря ей мы купили квартиру которую так долго искали.
Администратор хамка. Вообще ни в чем не помогла, на все вопросы отвечала с грубостью и злостью, в добавок ко всему, стояла ковырялась в телефоне, не обращая внимания на вопросы людей.
Записала мужа на массаж, запись была сделана за долго, так как подобрать выходной мужа и рабочий день день мастера было сложно. Приехали за 20 минут до массажа, на ресепшене нам сказали что перед нами задерживается запись.
По итогу мы просидели до 20:15 и нам сказали что вроде как заканчивают. Желания ждать дальше уже не было, само отношение и ожидание уже испортило настроение. Нам очень рекомендовали мастера в данном салоне, но к сожалению это был наш первый и последний визит в этот салон.
Сделала маникюр в первые в этом салоне. Выбирала масткра по отзывам. Дувушка все сделала быстро и аккуратно, но меньше чем через неделю у меня откололся материал с ногтей.
Не очень приятная ситуация, когда делаешь перед отпуском маникюр, а по в итогу в отпуске без маникюра…
