Шли мимо на экскурсию в юсуповский дворец и решили зайти перекусить. И ЧТО Я ВАМ СКАЖУ, это любовь с первого раза! Официанты великолепны, еда просто потрясающая, любую просьбу не просто выполняли а делали это очень приятн о, попробовал пельмени, это шедевр, это очень вкусно, ЩИ отвал головы. Сам антураж тоже очень хорош, прям ощущаешь себя жителем Петербурга начала середины 19 века и все так душевно и приятно. Персоналу огромное спасибо за отличную атмосферу
Если бы можно было поставить 100, то несомненно было бы 100, такого взрыва вкуса, такого качества и такого удовольствия не было на моей памяти давно! Это просто нереально вкусно, место обязательно к посещению для всех любителей отличных вкусов и азиатской еды!
Не связывайтесь с этой компанией ! да они дешевле по рынку , НОООО ! задержали дверь почти на месяц , потом кормили сказками дверь вот вот выехал , сейчас приедет и так в течении 2х недель . Когда дверь приехала при доставке доставщик хотел взять дополнительные деньги за доставку , так как дверь тяжёлая, а его никто не предупреждал ! и вообще ни какого отношения к фабрике он не имеет . Дальше интереснее , взял выходной для того что бы монтажники поставили дверь , а они НЕ ПРИЕХАЛИ ! они видите ли тоже не относятся к фабрике и вольно наёмные и хотят едут хотят нет ! на следующей день приехала другая бригада , опоздала на полтора часа , а когда приехали и всё замерили , то цену назвали 19 тысяч , а в договоре была указана цена 12 ! когда мы спросили почему так , нам было сказано , что они тоже вольно наёмные и цену с ними никто не обговаривал ! вот так вот , хотели подешевле , получили геморрой . в момент монтажа до директора Карины Владимировны Морозовой дозвониться не смогли и пришлось оплачивать столько сколько сказали монтажники !
P.S. пока отзыв весел на проверке , от звонилась директор и сказала , что по расчёту монтажа это косяк менеджеров и недостающую сумму монтажникам они доплатят ! но бедная директор , ей лично приходится звонить что бы решить вопросы , отсюда вывод надо что то делать с логистами и менеджерами, поэтому с 1 звезды добавлю ещё 1.
Монтаж в итоге провели , монтажники сначала конечно грубили из за того что по деньгам вышла неразбериха , но после разговора с директором работу провели и провели надо сказать очень хорошо ! но 3ю звезду не добавлю , менеджеров в РАДА ДОРС нужно точно менять !
Очень не клиент ориентированное отделение. пришли с вопросом оформления дарения , объект у нас в Мос Области , а нам говорят , нет просто так нельзя , надо обязательно записаться через сайт МОС.РУ , мы говорим в чём необходимость такой записи если ВЕСЬ зал ПРОСТО ПУСТОЙ и 6 сотрудников просто сидят и ничем не занимаются , время было 17 часов , попробовали записаться через сайт , а он даёт ближайшее время 18.30 , при этом повторюсь МФЦ пууустой ! Позвали начальницу попросили принять пораньше, а нас послали и сказали могут принять ну максимум на 15 минут раньше назначенного времени! формалисты и просто нехорошие люди работают в этом МФЦ . пришлось ехать в МФЦ который находится в МосОбласти. Кстати , в другом МФЦ тоже в Москве , с подобным вопросом нам помогли и не стали издеваться какими то там записями.
Вообще не реагируют на заявления ! только ОТПИСКИ ! у нас из 4х лифтов в новом доме работает 1 !! о ни пишут что всё ОК , у вас 3 работает !!! просто отвратительная СЛУЖБА ! В ОТСТАВКУ РУКОВОДИТЕЛЯ !
Вас встречает ресепшен у которого разваливаются ступеньки и раздолбона плитка. Объективно отель уже подуставший , много где пошарпанное и под развалившееся. Это касается как наружней части отеля , так и и номеров. Ковры довольно старые , кое где прожжённые и фактически требуют замены.
Бильярдные столы когда-то были не плохи , часть шаров хорошие фирмы Aramith , часть шаров уже заменены на дешёвые пластиковые шары , сукно кое где было залито напитками , ну а кии самые простые и играть ими можно , но не в удовольствие.
Если хотите сыграть в боулинг , то по приезду это сделать уже будет не возможно , если вы заранее не забронировали их, так как приехав в пятницу в обед нам было сказано , что все 3 дорожки уже забронированы на все выходные и поиграть не получится. Поэтому оценить качество дорожек и состояние шаров мы не смогли.
Про номера и корпуса ,уже писал выше много пошатано, что удивило , так это отсутствие бесплатной ВОДЫ в номерах и на этажах , кулеров просто НЕТ , хотите воды идите в корпус с рестораном или в игровой корпус или берите из минибара, но уже за деньги , об этом мы узнал когда уже была ночь и мы были в номере. На следующий день, мы уже подготовились и принесли воды что бы хватило на ночь.
Корпуса многие выше 3х этажей , а лифтов нет , а отель в 4 звезды просто ОБЯЗАН иметь лифты при этажности свыше 2х этажей.
Что касается еды , в целом не плохо , особенно ужин , из бесплатных напитков всегда доступно пиво 3 вида , вино и шампанское 5 видов причём не только во время приёма пищи, но очень сильно подпортил настроение тухлый салат из говяжьих сердец, я сказал об этом человеку который отвечает за сервировку блюд , он убрал лоток и этим салатом и принесли якобы свежий , но по запаху было тоже самое, есть это было просто нельзя .
Сладостей большое количество на выбор.
Очень порадовал плов на гриль пати , которая проходит в 12 часов в субботу, плов очень вкусный.
Спа центр с бассейнами очень не плохи, много шезлонгов , отличные бани, сауны , бассейны на улице с обычной водой , солёной и как в мёртвом море.
Из минусов в спа центре – ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ Душное место для переодевания, то есть выйдя из раздевалки тебе нужно переодеться в сухое, но ты не можешь даже носки надеть , так как и тело влажное и носки , и ладно когда на улице тепло , а если холодно , ты по факту выходишь практически мокрый.
В номере Нет сушилки для купальника и если ты захотел поплавать на следующий день , то придётся скорее всего одевать влажный купальник.
Если захотите заказать по приезду дорожку в боулинг , то тут вас ждёт облом , так как все дорожки на все выходные уже будут заняты!
Официанты в лобби слепо глухонемые, ничего и не кого не видят , стоят болтают друг с другом.
Ну и Время выезда из отеля 12 это крайне рано, в нормальных ивент отелях , да и вообще в отелях такого класса выезд в 15 часов это нормально ,что бы пообедать и затем уже ехать !
2 звезды за враньё! отель 4 звезды не соответствует.
Первый раз такое, что бы было всё на высоте ! у меня за 3 года полопалась кожа на кресле , само кресло по удобству мне очень нравилось , поэтому решил не менять , а отремонтировать ! ребята посоветовали новую долговечную автомобильную кожу , предложили варианты цветов . полная перетяжка обошлась в 19 тысяч , сказали сделают за 5 дней , по факту кресло было готово за 3 дня , что очень порадовало , а вот результат превзошёл все ожидания ! сделали всё очень здорово ! и ещё дали гарантию год , редко где вообще такое встретишь , а ещё поменяли колёсики на новые силиконовые , но за доплату ! отличный цех , качество 10 из 10 ! молодцы. ниже фото кресла до и после. как говорится почувствуйте разницу.